为切实方便辖区居民办理养老保险待遇资格认证，解决老年人“不会操作、跑远路”难题，3月6日，郑州市二七区嵩山路街道办事处黄岗寺社区特邀二七区社保大厅专业老师到社区现场指导，集中开展居民养老认证服务，并为社保卡过期、损坏的居民提供现场制卡、立等可取一站式便民服务，把社保服务送到居民家门口。

       活动现场，社保老师与社区工作人员分工协作、有序服务。社保老师面对面讲解养老认证政策、操作流程，手把手指导居民通过手机APP完成人脸识别认证，耐心解答认证周期、待遇发放、信息变更等群众关心的问题。针对老年居民、不会使用智能手机的群众，工作人员全程协助代办，确保应认尽认、不漏一人。

       现场同步设置社保卡现场制卡专区，对社保卡过期、消磁、丢失的居民，现场受理、快速制卡、即时激活，免去居民往返大厅排队等候，真正实现“只跑一次、一次办好”。社区提前通过网格群、公告栏、入户通知等方式广泛宣传，引导居民错峰办理，现场秩序井然、高效便捷，得到居民一致好评。

        此次集中办理活动，以下沉服务、就近可办、一站办结的务实举措，打通便民服务“最后一公里”，有效提升了居民幸福感与获得感。下一步，黄岗寺社区将持续聚焦群众急难愁盼，常态化开展社保、养老、医保等便民服务，以更贴心、更高效的服务守护居民民生福祉。（ 姜秋霞）