2026年1月至2月11日，郑东新区社会事业局聚焦困难老年群体日益多元的需求，以精准供给、智慧赋能、多元协同为路径，推动民生保障从传统救助向综合服务转型，让温暖触达每个需要关怀的角落。

精准施策，让关爱精准达。依托党建引领网格化治理平台，实现特殊困难老年人探访关爱全域覆盖，将高龄、独居、失能等困难老年群体纳入重点关怀范围，把日常照料与精神陪伴作为保障核心；针对中度以上失能老人，创新推出“民政通”养老消费券，让服务供给从“漫灌”转为“精准达”。

精细落实，让政策减负担。精准落实高龄津贴发放政策，实现80周岁及以上老人应享尽享、按月直达账户，在核定低保、低收入家庭时实行津贴“免计收入”政策，切实减轻困难老年家庭负担。

因地制宜，让助老共受益。针对老年群体就餐、照料难题，构建“政府补助+社会参与+慈善助力”的助餐体系，打造老年食堂与助餐点，实行明厨亮灶管理、每周公示食谱，定制营养餐并提供送餐服务，实现助老服务多方共赢。

队伍建设，让数字全护航。试点组建社工组织、物业、志愿者、银发顾问构成的服务队伍，实行分片包户、就近服务，切实解决老人急难愁盼；搭建智慧养老监管平台，通过数字化手段保障服务规范、安全、可持续，实现群众得实惠、服务有队伍、治理提效能的良性循环。

郑东新区社会事业局相关负责人表示，民生保障既要有力更要有温度。下一步，郑东新区将持续完善政策体系、整合资源、深化协同，扩大优质养老服务覆盖面，引导社会力量深度参与，以精准服务与温情守护，让老年群众安享幸福晚年，持续传递新区民生温度。（文丨图：陈飞飞、张心雨）