民政部近日印发《养老服务机构从业人员职业道德准则》（以下简称《准则》），从遵规守法、以人为本、尊重平等、爱岗敬业等八大方面明确从业人员行为规范，旨在提升养老服务专业化水平，保障老年人合法权益，推动行业健康发展。

《准则》从八个方面对养老服务机构从业人员提出明确要求：

一、遵规守法：自觉遵守养老服务相关法律法规、国家和行业标准。

二、以人为本：弘扬中华民族敬老、爱老、助老的传统美德，尊重理解老年人，尊重个体差异，以老年人需求为导向，提供个性化、人性化服务。

三、尊重平等：尊重老年人隐私，平等对待老年人，不因民族、性别、户籍、职业、宗教信仰、社会地位、教育程度、身体状况、财产状况等区别对待。

四、爱岗敬业：工作勤恳负责，甘于奉献，加强与老年人及其代理人沟通，关注老年人心理健康，提供情绪疏导、心理慰藉等服务。

五、精进合作：定期参加教育培训，精进业务技能，树立团队意识，加强团队间协作配合，主动分享知识、经验、技能。

六、安全服务：将老年人安全放在首位，遵守养老服务质量安全相关制度和标准，服务时语言文明、动作规范，不得实施欺侮、殴打、谩骂、恐吓、孤立、漠视等行为。

七、诚实守信：保障老年人知情权，服务前以通俗易懂方式告知服务目的、注意事项及可能风险，服务中及时做好记录，发现老年人问题及时反馈。

八、廉洁守正：加强纪律作风建设，坚守廉洁底线，坚决抵制各种不正之风，不得索取和收受老年人及其代理人财物，不得利用工作之便谋取不正当利益，不得向老年人推销保健品、药品。