“新生儿不同月龄的抚触手法如何适配发育需求？早产儿的喂养方案怎样兼顾营养与消化？”在河南家可美家政马欢欢劳模创新工作室的课题研讨会上，团队成员正围绕“母婴护理个性化服务标准”展开复盘——这是工作室今年重点攻关的课题之一。
作为郑州市劳动模范、母婴护理领域的“技术标杆”，马欢欢带领工作室以“实际服务痛点”为课题导向，聚焦家政行业母婴护理的“标准化缺口”与“个性化需求”，启动了系列课题研究。针对当前母婴护理中“服务流程模糊、特殊群体照护经验不足”等问题，工作室组建了由资深月嫂、医护顾问、育儿专家组成的课题小组，通过梳理真实服务订单案例，提炼出“早产儿喂养3步法”“新生儿黄疸家庭护理监测指南”等实操性成果，并将其转化为可复制的服务规范。
“之前遇到早产儿家庭，总担心护理不到位，现在有了课题总结的‘喂养频率表’和‘体位护理要点’，服务起来更有底气。”参与课题实践的月嫂张阿姨说，课题研究的成果让一线服务有了“精准手册”。
目前，马欢欢劳模创新工作室已完成《母婴护理应急场景处理规范》《0-3岁婴幼儿辅食适配指南》等课题研究，相关成果不仅应用于工作室的技能培训课程，还通过行业交流分享会，向郑州多家家政机构推广，推动区域母婴护理服务从“经验化”向“标准化、专业化”升级。
“课题研究不是‘纸上成果’，要真正帮从业者解决问题、让家庭享受到更科学的服务。”马欢欢表示，工作室接下来将聚焦“产后妈妈心理疏导+母婴同护”课题，持续以研究促实践，为家政行业高质量发展提供“劳模智慧”。