“托住宝宝颈部，翻身时要轻缓……”在河南家可美家政的马欢欢劳模创新工作室培训室内，身着亮黄色工装的学员们围在实训桌前，跟着马欢欢的示范，小心翼翼地为婴儿模型调整姿势——这是工作室日常母婴护理技能培训的一幕。
作为“全国最美家政人”“郑州市劳动模范”，马欢欢带领工作室将“实战化培训”作为核心抓手，针对月嫂、育婴师岗位的核心需求，打造了从理论到实操的全流程技能课程。培训中，工作室摒弃“纸上谈兵”，以婴儿护理模型为载体，拆解新生儿喂养、脐带护理、抚触按摩等20余项实操技能，马欢欢和工作室骨干手把手带教，纠正学员手法细节，确保每一项操作都贴合实际服务场景。
“以前自己摸索总怕出错，跟着马老师学，连抱宝宝的力度都能练得更精准。”一位参训月嫂说，工作室的培训不仅教技能，还会结合真实订单案例讲解沟通技巧、应急处理，“学完就能直接上户，客户反馈都很好”。
据了解，马欢欢劳模创新工作室已累计开展母婴护理技能培训20余期，覆盖学员超300人次，不少人成长为家政行业的“技术能手”。工作室还将培训与技能竞赛衔接，带领学员参与省、市级家政服务技能大赛，斩获多项奖项，既提升了学员的职业竞争力，也为郑州家政行业输送了一批高素质母婴护理人才。
“母婴护理是‘良心活’，技能扎实才能让客户放心。”马欢欢说，工作室会持续把“劳模标准”融入培训细节，让更多家政从业者手握过硬技能，在岗位上实现自身价值，也为家庭提供更专业的母婴服务。