2025 年 3 月 27 日，中原区莲湖街道市民通过“郑好拍”平台上报隐患：西四环南向北方向高铁桥下非机动车道，因天气骤热引发路面严重隆起，给骑行者带来摔倒风险。

街道城运中心接到线索后，立即立案并上报至市数字化城市运行中心，平台依托权责清单精准派单至郑州郑发市政建设有限公司。该公司联动西四环运维养护中心，迅速组织专业人员赶赴现场。工作人员先设置警示标识引导绕行，随后开展路面切割、平整、压实等标准化维修作业，全程专人值守疏导交通，及时消除了安全隐患。

此次处置未对市民日常出行造成长时间影响，赢得广泛认可。事件的高效解决，检验了市、街道两级网格化平台的协同能力，彰显了“市民上报 — 网格立案 — 精准派单 — 专业处置”闭环机制的实战效能，为道路设施类隐患处置提供了可参考范例。

下一步，莲湖街道网格员将加强极端天气后辖区道路的巡查频次，重点关注高铁桥下、路口等易出现路面问题的区域，提升隐患识别能力，做到早发现、早上报、早处置，持续织密道路安全防护网。