记者 朱翔宇 通讯员 郑玲 刘彦杰

政策及时推送、资源主动对接、难题协同化解……如今在二七区京广路街道天擎社区，服务企业发展的“最后一公里”正变得愈发顺畅。今年以来，该社区坚持以服务企业、方便群众为导向，充分发挥网格化服务管理优势，通过一系列扎实举措，积极营造亲商、安商、暖商的社区微环境。

社区主动延伸服务链条，聚焦小商户“小而散”的现实问题，致力于打造便民利企的服务生态。通过成立“商户服务专班”，开展“政策上门、帮办代办”服务，已帮助11家商户成功申报减税降费、创业补贴等政策支持，切实减轻其经营负担。此外，社区还成立“网格商户互助联盟”，积极推动商户联合促销，组织“邻里市集”等促消费活动6场，并协助40余家商户开通线上平台，实现“线下+线上”双线经营，有效激发了市场活力。

针对经营环境中的具体难题，社区借助“商户服务日”及定期恳谈会，已收集并协调解决停车难、照明不足等问题13项。通过联合城管部门开展综合整治，有效规范了占道经营与非机动车停放，营造出规范有序的市场秩序。

在优化服务的同时，社区坚持“硬环境”与“软环境”双提升，以深化文明创建为抓手，推动形成崇德向善、诚信经营的良好风尚。通过开展“诚信经营示范户”“最美商户”等评选活动，广泛宣传先进事迹，营造出“争先进、当模范”的浓厚氛围。“红马甲”志愿服务队常态化开展环境维护、文明劝导等服务，引导商户和居民从“旁观者”变为“参与者”。结合传统节日开展的“邻里节”“家风讲堂”等活动，丰富了群众精神文化生活，增强了社区归属感与认同感，让文明新风吹进千家万户。