王守安:企业文化岂可自欺欺人 ——从同仁堂磷虾油造假事件谈起

王守安 原创

2025-12-22 13:02


 

  “炮制虽繁必不敢省人工,品味虽贵必不敢减物力”,同仁堂这句流传350余年的古训,曾是中国药企诚信文化的金字招牌。然而近日曝光并不断升温的磷虾油事件,却让这份厚重的文化积淀蒙羞——一款宣称“99%高纯”“磷脂含量43%”的产品,经检测磷脂含量竟为0,所谓的高端保健品实则是不含核心原料的“空心胶囊”,3元成本爆炒至数倍高价,沦为收割消费者的工具。这场闹剧的直接结果,使得同仁堂数百年来在消费者心目中树立起的信任高大形象,轰然坍塌。其暴露出的不仅是产品造假,更是企业文化的自欺欺人。

    历史上的同仁堂的企业文化以“仁德”为根、“诚信”为魂,“修合无人见,存心有天知”的自律准则更是深入人心。但在贴牌代工的盈利模式下,这些文化理念竟也沦为空洞的墙上标语。涉事产品的经销方是同仁堂健康控股51%的孙公司,法人代表是交叉任职的集团高管,却被母公司以“未经授权”为由试图切割责任 。对于合作方的8人微型代工厂,同仁堂既未做充分尽职调查,也未落实全链条质量监管,任由“擦边球”包装误导消费者,将品牌授权变成了无底线的逐利工具。从曾经的2018年“蜂蜜门”回收过期原料,到如今磷虾油成分造假,同仁堂陷入“出事—道歉—再出事”的循环,恰恰说明其企业文化只是营销话术,并未内化为质量管控的强制性约束。

    企业文化的核心是知行合一,而非玩弄自欺欺人的文字游戏。战乱年代,同仁堂曾有“宁亏600万也不发国难财”的风骨,如今却为短期利益透支百年信誉,26亿销售费用与1.4亿研发费用的悬殊对比,更凸显其“重营销、轻品质”的功利导向。医药健康行业关乎生命福祉,企业文化绝非装点门面的摆设,而是企业生存发展的生命线。当“同修仁德,济世养生”的精神被抛诸脑后,当“德、诚、信”的箴言让位于暴利,再响亮的口号也无法掩盖弄虚作假的本质。

    同仁堂的致歉与品牌严管专项行动虽姗姗来迟,但行业信任的重建仍需实打实的行动。对所有企业而言,企业文化不是墙上的标语、宣传册上的文字,而是企业长期以来积淀与凝聚的宝贵精神与生存之魂。企业文化应贯穿于从原料采购、到生产过程监管、出厂把关、渠道管控的每一个环节。唯有将诚信理念转化为不可逾越的制度红线,将品质承诺落实为全链条的责任闭环,才能让企业文化真正有分量、有温度。否则,再悠久的品牌历史、再动听的文化宣言,最终只会在一次次自欺欺人的造假风波中走向衰败,最终被市场与消费者彻底唾弃。

       2025年12月22日载《正观新闻》

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