“真是太感谢你们了，要不是你们，我真不知道该怎么办才好！”一路上，家住工四街43号院的户女士连声向巡防队员们表达着感激之情。

    2025年12月4日下午16时许，正在郑州市金水区金水路人民广场执勤的几名经八路巡防队员，如往常一样在广场及周边区域开展日常巡逻执勤工作。这时，一位头发花白的女士向队员们求助。队员们轻声安抚她的情绪，并耐心询问情况。

  经了解，户女士今年63岁，当天下午独自出门散步，由于年纪较大、记忆力减退，逛完人民广场后竟忘记了回家的路，只好向巡防队员们求助。队员们一边耐心安抚，一边用她的手机反复尝试联系其家人。

   经过多次拨打电话，队员终于成功联系上女士的儿子李先生。在电话中，队员详细告知了老人的现状和所在位置，并仔细询问了老人的家庭住址。得知母亲迷路后，李先生十分焦急，因工作原因无法立即赶来，恳请队员们帮忙将母亲安全送回家。

   路上，队员们放慢脚步，耐心陪伴在老人身边，时不时提醒老人注意脚下安全，还主动与老人聊天分散其紧张情绪。半个小时后，队员顺利将老人送到家属院门口。

   面对群众们的感谢，巡防队员笑着表示：“这是我们应该做的，守护群众的安全和平安，是我们巡防队员的职责所在。以后老人出门，尽量有人陪同，也可以给老人佩戴带有家庭信息的标识牌，这样会更安全。”随后，队员确认老人身体状况良好，才放心返回执勤岗位，继续投入到巡逻工作中。

   看似一件平凡的小事，却彰显了巡防队员“为民服务、初心不改”的责任与担当。一直以来，经八路巡防队员始终坚守在执勤一线，无论是救助迷路老人、寻找遗失物品，还是排除安全隐患、化解邻里矛盾，队员们都全力以赴，用点点滴滴的暖心举动，为辖区群众的平安幸福保驾护航，赢得了广大群众的一致好评。