协同办公三分天下的格局已被打破，曾经的“魏蜀吴”面临新势力的崛起。

11月25日，金山办公召开了AI办公协同大会。相比飞企钉的年度发布，金山办公虽然来得晚，但端上来的“菜”很有诚意：数字员工2.0、WPS灵犀企业版、AI中台、团队空间……升级后的WPS 365，带着它的最新解决方案，犹如一把开启未来AI协同办公的钥匙，送到一众企业面前。

图为一站式AI协同办公平台WPS 365

这把钥匙要开AI和协作融合之门。融合是企业迈向智能化的全新挑战，也是协同办公服务商的考题。金山办公的钥匙是打造真正的一站式AI协同办公平台。

人工智能时代，协同办公出现新拐点

数字化转型浪潮下，企业对跨部门、跨地域协作的需求日益迫切，飞企钉作为最早的协同办公工具，快速填补“连接”的空白——它们让员工随时在线沟通、文档实时共享、任务高效分配，成为很多企业数字化的“基础设施”。

当连接的便利性成为标配，随之而来的是海量的信息噪音与数据孤岛，逐渐反噬企业效率，成为新的管理难题。艾媒咨询的报告显示，51.88%的用户最关注的是海量文件管理能力。另一份行业报告则指出过度连接背后的低效问题：核心工作时段内，员工平均每2分钟就会被会议、邮件或消息打断，一天累计中断达275次。48%的员工和52%的管理者认为，工作碎片化严重。

当连接不再是唯一命题，当员工被群消息和文档“淹没”，协同办公就进入深水区，智能化成为破局关键：AI让每个人处理信息的带宽能力得到指数级的增加，也让海量数据有望质变为知识。其中，最为关键的则是AI对散落于文档、会议记录、邮件等的隐性知识显性化，对企业知识资产的管理与应用能力。

将数据转化为知识，构建企业大脑，再通过人与AI的互动，即解决表层的信息过载，又让AI代替人执行重复性任务，减轻人与人的协作压力和冗余沟通，打造人机协作的新模式，是金山办公WPS 365面对旧协同瓶颈的破局思路。

协同办公新标准，懂数据、组织和业务

要实现人机协作的新模式，则要让AI懂数据、懂组织和懂业务。

图为WPS 365的AI办公理念

懂数据，要求新一代的协同办公平台能够将企业内分散在各处的结构化和非结构化数据统一汇聚，为AI提供发挥作用的基础。WPS 365有着同行所没有的端云一体优势及强大的文档数据处理能力，能够帮助企业完成全域数据的管理。

懂组织，要求AI需要理解信息背后的人和组织架构，例如团队的职责分工、文档的审批流程、信息的保密级别等。AI在提供知识服务、执行智能任务时，做到信息不越权且有安全保障，让AI好用且可控。

懂业务，要求将AI能够理解企业的业务目标、客户与市场，参与到业务运营、决策甚至创新中。例如，销售团队用它可以帮助分析客户文档和市场情况，为销售策略提供智能化建议，甚至预测客户需求。

实现“三懂”，就得解决数据孤岛、数据治理、切入场景等问题。金山办公为此把WPS 365升级为Office+协作+AI的产品组合，打通文档、邮箱、消息、日历等所有办公应用，并将WPS灵犀企业版、数字员工、智能搜索等AI产品融入办公应用，实现办公软件的一体化。

办公软件的一体化，让组织全域数据的收集变得简单。同时，WPS 365借助以知识图谱为核心的知识增强技术完成数据治理，并通过高价值场景的AI产品，切入企业数字化经营全流程。任何一个环节的缺失，都会导致数据从生产、汇聚、治理到智能化应用的链条无法形成闭环，继而影响数据知识化的效果。

WPS 365升级，把新协同的价格打下来

当全域数据的收集和治理问题解决了，知识的应用便是关键。WPS 365此次不仅对智能文档库、数字员工两大AI核心产品焕新升级，还推出WPS灵犀企业版、AI中台等新产品，强化组织级用户对企业全域知识的应用能力。

数字员工推出小K同学、大表姐、离职员工数字分身，分别聚焦个人事务处理、团队事务处理、知识“交接”难题。它是企业使用AI的最佳方式，能像跟同事一样聊天、处理工作和解决问题。

图为小K同学

例如，小K同学能够汇聚文档、邮件、会议、聊天等工作数据，能够执行总结群聊反馈意见、检查邮件待办任务、分析项目进度等个人事务。在审批流程中，小K同学还能定位审批关键，做好合规预审。另一个数字员工大表姐则擅长处理群聊信息整理、多维表格同步、项目任务跟踪等团队事务。

智能文档库推出智能搜索、团队考试、知识检测等AI工具。智能搜索适用于快速获取项目关键信息，知识检测让管理者更好更新知识库。这些贴合场景的AI产品无疑增强用户对全域知识的应用能力，也让知识能够真正融入业务流程，比如用智能文档库建设在线客服中心。

值得注意的是，金山办公把AI协同办公的价格打下来了。WPS 365相当于整合“Microsoft Office+Zoom+Adobe PDF”等多种产品，但总体拥有成本仅为行业平均水平的不到三分之一，这让更多企业在海外能拥有高度整合、成本可控的解决方案。

新协同之美，让一部分企业先用起来

一站式AI协同办公平台的落地，将为企业用户带来全新的价值。

企业的数据主权将得到保障。针对企业的近50万份核心文档，中国船舶集团旗下核心动力配套企业中船动力用WPS 365建立文档从生成、存储、管理到应用的全链路安全管控体系，让数据处于可控状态。另一家半导体公司通过WPS 365的数据多中心方案，实现同一集团不同子公司、不同网区的数据可分离存储。

企业的组织效率将实现最大化。一家政策性银行用WPS 365打造统一的办公门户，6万多员工在同一个平台就能处理各项行政事务。每天30万条待办及已办数据通过WPS 365流转，集中审批替代传统的跨系统操作，每日为银行节省超2000个工时。通过WPS 365，这家银行的科技部门还实现160余项任务的系统化管理，管理效率提升80%。

更突出的是企业全域知识的激活效应。作为印度尼西亚市场最畅销的中国汽车品牌，奇瑞高度重视印尼的售后工作。面对服务手册查找繁琐、多语言理解障碍、信息更新滞后等问题，WPS 365协助奇瑞搭建售后服务知识库，支持印尼语、英语、中文三种语言。单故障查询耗时从10分钟压缩至1分钟，每年300万的翻译费用降至零支出。

开启AI协同办公，全域知识的汇聚、治理和应用至关重要，WPS 365给出了它的解法。

本文转载自新京报https://www.bjnews.com.cn/detail/1764727096129681.html