郑报全媒体记者 刘鸿桥 通讯员 屈灵合

“人民警察太温暖了，我们都可以坐人家的私家车走，对三门峡的好感直接拉满！”近日，一位西安游客发布的短视频引发网友共鸣。视频下方，一条留言道出了许多人的心声：“冲这热情，下次还来。”

这温暖一幕发生在11月29日的三门峡天鹅湖湿地公园。来自西安的一家三口在生态警务室给手机充电时，面露难色——景区内车流量大，一时叫不到出租车。这一细节被正在执勤的三门峡市公安局环食药侦支队长员红看在眼里。

“你稍等一会儿，我送你到景区外，那样叫车方便。”员红的一句简单承诺，随即化作暖心行动。他开着自己的私家车，将游客顺利送至景区外围打车点。

一次举手之劳，赢得游客由衷赞叹

面对赞誉，员红显得谦逊而坦然。“其实对我来说就是一个举手之劳，但没想到游客会如此倍感温暖。”他表示，“我们每个公民都是三门峡旅游形象的代言人，一举一动都会成为城市的最美风景线。”

这番朴实的话语背后，是一名普通民警的服务初心。在他看来，帮助游客解决燃眉之急是分内之事，却让游客感受到了超出预期的温暖。

游客用手机记录下的这段经历，在网络上迅速传播。网友纷纷点赞：“这样的警察让人暖心”“一座城市的温度就体现在这些细节上”。民警小小的善举，成为了三门峡城市形象的最佳代言。

旅游季安保与服务并重，公安多措并举

随着近万只白天鹅飞抵三门峡，2025“三门峡白天鹅旅游季”如期而至。周末，天鹅湖国家城市湿地公园单日游客量突破4万人次，创下新高。

面对庞大的客流量，三门峡公安双管齐下，一方面以严密防控筑牢安全防线，另一方面用暖心服务传递城市温度。

公安部门聚焦重点区域，实施精准布防。沿黄生态廊道、天鹅湖国家城市湿地公园、后地天鹅湾等重点区域成为安保核心。通过对外联动属地政府、城管、公园管理处等单位，对内整合交管、治安、食药环侦、特巡警等警力，公安机关构建了全方位的安保网络。

灵活调整勤务模式，应对客流高峰。结合辖区实际及天气变化，公安部门动态调整警力部署和巡防重点，在游客高峰时段延长管理服务时间、加密巡逻频次，确保及时处置交通拥堵及各类突发情况。

生态保护与便民服务深度融合。针对无人机航拍惊扰鸟类栖息等问题，公安部门联合生态环境等部门加强管理，依法打击破坏候鸟等违法犯罪行为。同时，在沿黄生态廊道上设立的警务室，成为服务游客和市民的“民生微站”。

警务室变身“民生微站”，暖心故事不断上演

天鹅湖警务室的暖心故事不止一例。11月25日下午，黄河湖堤路上，一位82岁老人骑行电动车不慎摔倒，面部擦伤出血、脚踝肿胀。路人将两位老人搀扶至百米外的天鹅湖警务室。

值班民警立即启动救助，用碘伏清理伤口、酒精消杀、贴敷创可贴，为肿胀脚踝喷涂云南白药气雾剂缓解不适，同时快速联系家属。等候期间，民警递上温热饮用水，细心调整老人坐姿减轻伤痛，耐心叮嘱后续就医事项。

这个沿黄生态廊道上的警务室，不仅常备急救物资，更规范了应急处置流程，将生态巡护与便民服务有机结合，成为黄河岸边一道温暖的风景线。

藏蓝身影护航天鹅之城，温暖持续传递

在三门峡这座“天鹅之城”，藏蓝身影既是安全卫士，更是暖心依靠。公安民警用一次次贴心服务，诠释着“人民公安为人民”的宗旨。

无论是员队长的私家车送客，还是警务室民警对受伤老人的及时救助，都展现了三门峡公安在旅游季安保工作中的为民情怀。这些细微之处的关怀，让游客在欣赏天鹅美景的同时，也感受到了城市的温度。

“下一步，我们将持续优化旅游季安保服务举措，凝聚各方联动合力。”三门峡公安相关负责人表示，将继续以严细实的防控、文明规范的执法、暖心贴心的服务，全力守护旅游季平安有序。

这个冬天，三门峡的温暖不仅来自迁徙的白天鹅，更来自这座城市无处不在的人文关怀。民警的每一次伸手相助，都在无声地告诉每一位游客：这座城市欢迎您。

统筹：石闯

编辑：古晨茜