为深入贯彻落实郑州市关于党建引领基层治理的决策部署，进一步提升基层民政服务的精准化、智能化水平，切实保障困境儿童和特困老人等特殊困难群体的基本权益。在郑州市民政局、管城区民政局及南曹街道办事处的联合指导下，南曹街道办事处社会事务办公室组织辖区内各村（社区）民政专干及街道民政服务站社工，在街道会议室举行了一场主题为“郑州市党建引领网格化治理平台民政探访关爱操作说明”的专题培训会。培训会采用视频会议进行。整个培训分为三个部分，层层递进，确保参训人员能够全面掌握相关知识与操作技能。

    首先，培训聚焦于困境儿童和特困老人两大重点服务对象。主讲人详细介绍了这两类群体的基本情况、面临的典型困难以及政策保障体系，强调了他们作为社会弱势群体所蕴含的特殊需求和风险点。通过案例分享，让参训人员深刻认识到，定期、有效的探访不仅是政策要求，更是传递党和政府温暖、及时发现并化解潜在风险的关键举措。 

   其次，培训明确了探访工作的具体要求和频次。根据规定，对困境儿童和特困老人的探访需坚持“电访+入户”相结合的原则：平时应进行电话访问，了解其近期生活状况；每三周必须进行一次入户实地探访，面对面掌握第一手信息。在重要节日、恶劣天气等特殊时期，探访频率和力度还需进一步加强，以确保特殊困难群体的安全与福祉。 

最后，也是本次培训的核心环节——系统操作实务教学。主讲人利用大屏幕，现场演示了“郑州市党建引领网格化治理平台”的各项功能模块。从如何接收系统推送的探访任务，到如何根据提示信息填写详细的探访记录，再到如何上传照片、完成任务闭环，每一个步骤都进行了清晰、直观的展示。特别强调的是，系统具有严格的时限管理机制，若未在规定时间内完成任务，该任务将自动取消，并被记录在册，这极大地提升了工作的规范性和时效性。现场还展示了“模板管理”、“任务查看”、“权限介绍”等功能界面，帮助大家理解不同角色的职责分工和系统权限设置。

    此次培训不仅是一次业务能力的提升，更是一次理念的更新。借助这一数字化平台，基层工作者能够实时、动态地掌握辖区内困境儿童和特困老人的生活状况、健康状态和实际需求，实现服务的精准对接和快速响应，真正做到“民有所呼，我有所应”。