郑东新区如意湖办事处:系好服务纽带 绘就文商旅融合发展新画卷

郑东融媒体中心 原创

2025-10-31 15:56

正观新闻记者 王阳 通讯员 董秋妍


从千玺广场58楼城市观光厅登高俯瞰,到如意龙湖水上日游观光旅游观光巴士启航,再到CBD冒险岛乐园亲子探秘,如意湖畔人潮涌动,市民群众迎来了一场多元融合、体验丰富的金秋文艺飨宴。

如意湖办事处坚持“政府引导、市场运作、多方联动、惠民惠企”的合作模式,策划推出“潮玩金秋、‘鲤’遇如意”主题活动,活动自9月9日启动,将于10月31日正式落下帷幕,截至目前已吸引超60万人线上打卡,7000余人次在媒体平台交流互动,创造了持续近两个月的消费热潮。

吸引群众参与,抓好品质是前提。如意湖办事处充分发挥红如意企业发展联盟聚合效应,系统整合新发展文旅、河南艺术中心、天下收藏文化街等20余家文旅相关企业资源,依托“如意锦鲤”IP整合餐券、门票、体验套餐等优惠项目,累计提供游乐门票、霸王餐、观影券等福利“大礼包”600余份,通过商旅票务联动实现流量互引、客源共享,形成了“1+1>2”的聚合效应,不断丰富消费者的体验维度。

扩大活动效能,服务保障是关键。如意湖办事处高度重视消费者体验,红如意企业发展联盟严格把控参与商家的资质审核,筛选具有区域代表性、知名度的优质企业,同时,联动市场监管、安全应急等职能部门,对企业定期开展“地毯式”督导检查,切实打好食品安全、消防安全根基。在“楼小助”红色速办队联动配合下,依托网格点位和新时代文明实践站,构建“暖心服务+应急援助”双驱服务矩阵,5分钟内即可快速回应消费者诉求,实现游客愿意来、留得住的有益转变。

接下来,如意湖办事处将依托红如意企业发展联盟持续赋能,运用“政府+企业+媒体”多方联动模式,创新驱动打造互动式、体验式、沉浸式场景,实现促消费活动常态化、品牌化、特色化发展,着力绘就如意湖畔文商旅融合发展的生动图景。

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