医保缴费进万家 贴心服务暖人心

郑州日报 转载

2025-10-30 19:51

郑报全媒体记者 王译博 董茜


    随着医保缴费集中期临近,为确保辖区居民“应保尽保、不漏一人”,10月29日,郑州经开区前程办事处鹏程社区多措并举开展医保政策宣传与缴费协助服务,让惠民政策落到实处。

    针对部分居民不熟悉线上操作、行动不便等情况,工作人员在服务大厅设立“医保缴费咨询岗”,安排专人提供“一对一”指导,从信息核对到缴费提交全程协助。“以前总担心错过缴费时间,现在社区工作人员上门提醒,还帮我在手机上办好,太省心了!”李大爷拿着缴费凭证说。

    同时,为扩大宣传覆盖面,鹏程社区联合辖区物业组织开展“医保宣传进小区”活动,工作人员通过发放宣传单、微信群、楼栋公告栏、现场答疑等形式,解答居民关于医保缴费标准、时间节点、待遇享受、断保补缴、资助政策等常见问题,并组织网格员入户走访,确保每一位居民不遗漏参保。

   “医保是守护居民健康的‘安全网’,我们多跑一步、多讲一句,居民就能少些麻烦、多份保障。”鹏程社区相关负责人表示,将持续跟踪未缴费居民情况,通过电话提醒、上门帮扶等方式,全力打通医保缴费服务“最后一公里”,确保辖区居民按时参保,安心享受医疗保障。

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