记者 王军方 通讯员 弓婷婷

“太感谢社区了，帮我们解决了大问题，现在终于能睡个安稳觉了。”昨日，郑州市南阳路184号院居民贾师傅向社区打来电话，表达对惠济区刘寨街道弘润社区快速化解邻里噪音纠纷的感激之情。

贾师傅是一名公交司机，日常驾驶任务繁忙，充足的睡眠是保障行车安全的关键；他家中正在上学的孩子也面临不小的课业压力，同样需要安静的休息环境。然而，近段时间，楼上住户深夜频繁传来的噪音，严重影响了一家人的睡眠质量。这让贾师傅既疲惫又无奈，只得向社区寻求帮助。

社区工作人员接到投诉后，始终把居民的急难愁盼放在心上，高度重视这一影响居民生活的问题。为尽快核实情况，工作人员迅速与楼上房屋的房东取得联系，得知房屋已出租给尚先生后，立即尝试通过房东提供的联系方式与租户沟通，却多次遭遇电话无人接听的情况，调解工作暂时陷入僵局。

为避免问题拖延影响居民正常休息，社区工作人员果断调整方案，与微网格长约定当晚八点半，一同前往 3 栋涉事住户家中实地走访。敲开房门后，租户尚先生在了解工作人员的来意后，主动说明情况：并非刻意制造噪音，而是家中饲养的宠物狗夜间偶尔会发出动静，自己此前未能及时留意，才给楼下邻居带来了困扰。

在工作人员的耐心沟通和情理疏导下，尚先生认识到深夜噪音对邻里休息的不良影响，当场诚恳致歉并作出承诺：今后会加强对宠物狗的管理，夜间格外留意狗狗的状态，及时安抚其情绪，坚决避免发出干扰邻居休息的声响。

此次纠纷从接到投诉到成功调解，社区工作人员反应迅速、处置高效，用实际行动践行了为民服务的宗旨。后续，社区将持续跟进关注该情况，定期对贾师傅和尚先生进行回访，确保噪音问题得到彻底解决，全力为辖区居民营造安静、和谐、舒心的居住环境，让邻里关系更融洽，让社区生活更温暖。