10月24日，据河南广播电视台《大参考》栏目报道，郑州市民霍女士向媒体反映，其为13岁女儿购买的苏菲安心裤出现严重质量问题。霍女士表示，在使用了10片该产品后，女儿意外发现安心裤内有活虫蠕动，这一情况让她既震惊又担忧，生怕对女儿的身体健康造成不良影响。

事件曝光后，媒体在拆开霍女士家中尚未拆封的苏菲安心裤包装时，全场傻眼了，一条好大的乳白色的虫子趴在里面。因现场拆封的，品牌方也没办法找其他说辞。

随后，苏菲品牌方负责人对此事作出回应，称经确认，该活虫为印度谷螟，但对于虫子究竟是如何进入产品内部的，还需要进一步核查，同时推测不当的储存方式、物流运输环节等都有可能成为虫源侵入的途径。在回应过程中，品牌方负责人向霍女士及广大消费者鞠躬致歉。然而，这一回应和道歉并未获得网友的认可，不少网友在社交平台上表示“将对苏菲品牌避雷”，对产品质量的质疑声持续发酵。

事实上，这并非苏菲品牌首次曝出产品质量问题。此前，一位南京消费者曾反映，在其购买的2024年7月生产的苏菲卫生巾中，发现了大量黑色虫卵。当时，品牌客服给出的解释是“可能是吸收因子变色”，之后此事便不了了之，未得到实质性解决。

此次苏菲安心裤出现活虫事件，本是单一品牌的“塌房”事故，却在网络上引发了连锁反应，众多消费者纷纷参与讨论“哪个牌子的安心裤、卫生巾是安全的”。这一现象不仅暴露出苏菲品牌在生产加工流程、品控管理等方面存在明显漏洞，更折射出长期以来消费者对整个卫生用品行业品控的普遍信任危机。

从事件处理过程来看，苏菲品牌方负责人在此次事件发酵后出面道歉并承诺后续核查，相较于以往客服单一回应的情况，虽体现出一定的解决问题的诚意，但公众对其承诺的兑现仍持怀疑态度。

毕竟，此前类似问题未得到妥善处理，且多次质量问题发生后，均是先由客服出面回应，品牌负责人迟迟不肯露面，此次也是在舆论压力不断增大后，才迎来品牌方的正式回应，这一系列操作难免让消费者认为品牌方存在面对问题消极逃避的心理。

值得注意的是，卫生用品中发现异物的情况并非苏菲品牌独有，多家同类品牌此前也曾被曝出在卫生巾、安心裤等产品中发现虫卵、杂质等问题。而面对消费者的投诉，这些品牌的客服往往会以“消费者保存不当”“高分子材料受潮导致外观变化”等理由搪塞，敷衍应对消费者的合理诉求。

目前，苏菲品牌方关于活虫来源的核查仍在进行中，后续结果如何，能否切实采取措施整改以保障产品质量，不仅关乎品牌自身的口碑与发展，更牵动着广大消费者的心。