暖心护航，便捷出行

为提升市民出行方便程度，保障地铁运营秩序，河南牧业经济学院文法学院环手爱青年志愿者服务队于10月19日组织开展地铁志愿服务。活动开始前，地铁站工作人员围绕服务礼仪、治安防范要点、应急处理流程等内容，向志愿者们进行细致讲解与实操指导，确保每位志愿者都能熟练掌握服务技能。

活动开始时，志愿者们迅速到岗，开启志愿服务工作。在站台、闸机口、售票厅等关键区域，志愿者们主动为过往市民提供帮助。看到有乘客在出口处徘徊，他们及时上前指引方向，清晰告知换乘路线；遇到老年乘客或携带大件行李的市民，主动协助其通过闸机；针对不会使用自动售票机和充值机的乘客，耐心演示操作步骤，手把手教其完成购票与充值，用热情与耐心化解市民出行中的难题。

小小的地铁站台，因志愿者的身影而更显温暖。他们用实际行动践行志愿服务精神，不仅为市民出行提供了便利，更成为城市文明的流动风景线。这份平凡岗位上的坚守与奉献，传递着互助友爱的正能量，为构建安全、有序、温馨的公共交通环境注入了强劲动力，也让每一位乘客在出行途中感受到城市的温度与善意。