10月20日上午8点30分，郑州市金水区经八路街道巡防中队队员在辖区文化路二小站爱心岗时，发现地上有一张身份证，问周围群众有谁丢失身份证，均都没有应答。

身份证作为重要的个人证件，队员想着丢失证件的人肯定非常着急，巡防队员也想尽快物归原主，于是队员决定向执勤点民警求助。值班民警通过登录警务通系统查询，很快就查询到了失主张女士的电话号码，拨通后，失主赶到很意外同时更多的是对巡防队员和民警的感激之情。

十几分钟后，失主张女士急急忙忙来到文化路黄河路口。失主告诉两名巡防队员，她估计是路上掏手机时不慎将身份证带出来掉落。将身份证丢失，接到巡防队员的电话心中很是意外和感激，没想到会失而复得。张女士对巡防队员认真负责的行为表示感谢。