“呷呷，真是太感谢了！这么多年的欠款终于有眉目了！”“大晚上停电还点着蜡烛帮我们调解，这份心我们记一辈子！”“调在理上、解到心头，要不是你耐心劝导，我们的矛盾还不知道要拖到什么时候！”……

近日，刚刚荣获 “全州先进工作者” 称号的呷绒降泽载誉归来没有片刻停歇，便带着同事一头扎进矛盾纠纷化解与回访工作中。一场场温情调解接连上演，一声声由衷感谢不绝于耳，洁白的哈达更是成为警民同心的最美见证。

作为全州公安机关首个以个人命名的矛盾纠纷多元化解平台，“呷呷调解工作室” 自成立以来，便以 “心系百姓、巧解民忧” 为初心。工作室带头人呷绒降泽曾斩获省州级多项表彰，他始终坚信 “调解不是简单说教，而是用真心换民心”，凭借这份执着与热忱，让无数剑拔弩张的矛盾化为握手言和的温情。

今年10 月 10 日，工作室团队开展矛盾纠纷回访工作，在回访一起 “五年欠款纠纷” 时，当事人阿某紧紧握着呷绒降泽的手，眼眶泛红。时间回到纠纷化解前，20 万元欠款拖欠五年，阿某多次讨要无果，双方关系濒临破裂。为维护公平正义、防止矛盾升级，呷绒降泽带领工作室成员联合派出所民警、镇政府工作人员，一次次往返于欠款人与阿某家中调查核实，一场场组织双方座谈协商，最终以法理为依据、以情理为纽带，促成欠款人按约还款。“他们跑断了腿、磨破了嘴，就是为了帮我要回辛苦钱，这份恩情我忘不了！” 阿某说着，将一条洁白的哈达郑重地献给呷绒降泽与随行民警。同日，在另一起矛盾纠纷的回访现场，村民与村干部们也对 “呷呷调解工作室” 赞不绝口。今年 7 月 20 日，一村务议事会现场，一名村民因无理要求被拒，与村干部发生口角甚至抓扯，现场秩序一度混乱。接到求助后，呷绒降泽与派出所民警迅速到场，不仅高效控制现场局势，更对涉事村民展开 “法理 + 心理” 双重帮教 —— 既讲政策法规，也谈邻里情长，最终让涉事村民认识到错误，主动向村干部道歉。“当时要是没人及时疏导，说不定就闹大了！呷呷他们不仅解决了问题，还保住了我们村的和气！” 回访现场，一条条洁白的哈达，瞬间绘就成“警心有民、民心有警” 的和谐画卷。

与此同时， 10 月 9 日夜间，一场 “烛光下的调解” 更是让 “呷呷调解工作室” 的温情传遍辖区。辖区群众王某四五年前将 1 万元现金借给邻居志某的丈夫，可对方却刻意逃避还款。王某向志某催讨时，又多次遭拒引发口角，矛盾逐渐升级。后来，志某丈夫的亲属代为还清欠款，但满心委屈的王某酒后情绪失控，独自前往志某的洗车场滋事，所幸被如龙派出所民警及时制止。“不能让旧怨添新恨！” “呷呷调解工作室” 的民警辅警顾不上休息，待王某醒酒后，立即组织双方开展调解。没想到调解过程中突然停电，然而，停电没有打断这场 “心与心的沟通”， 呷绒降泽和同事们在“心中有乡亲 调解有温度”的工作室点亮蜡烛，摇曳的烛光下，他一边耐心倾听双方的委屈与诉求，一边结合法律条文拆解矛盾，用 “邻里守望” 的温情疏导情绪。

这一聊，便是 5 个多小时。直至王某幡然醒悟：“我不该因为一时气愤滋事，差点犯了大错，谢谢你们拉了我一把！” 志某也主动表示理解王某的心情，双方在调解民警辅警的见证下握手言和，微笑着化解了所有隔阂。

“看到当事人脸上满意的笑容，听到大家说‘呷呷调解工作室信得过’，所有的辛苦都值了！” 回访途中，呷绒降泽的话语朴实却坚定。如今，“呷呷调解工作室” 早已成为新龙公安化解矛盾、服务群众的 “心灵驿站”—— 它用烛光点亮过和解路，用真情温暖过百姓心，更用实际行动诠释着 “人民公安为人民” 的初心使命，在守护辖区和谐稳定的道路上，持续传递着属于新龙公安的温情与力量。

(任文波)