正观新闻记者 王阳 通讯员 周倩倩 李冰 

2025年10月份，郑州市郑东新区如意湖办事处便民服务中心新增清税证明打印服务，让群众在家门口即可办理税务注销业务，获得市民点赞。

“以前办个清税证明要跑到郑东新区政务服务大厅，来回至少大半天，现在走到家门口的便民服务中心就能打印，当场就能完成注销业务，真是太方便了！”10月14日下午，在便民服务中心刚刚办完业务的市民王先生喜悦地表示。

据了解，今年8月初，如意湖办事处积极协调税务部门，在便民服务中心增设清税证明打印服务，实现了清税注销业务从区级大厅向“家门口”延伸，推动该事项从“折返跑”向“一次办”“就近办”升级。

优化流程集成办理，推动“一次办”。中心聚焦清税注销便利化改革，通过精简材料、优化流程、压缩时限，推动复杂事项“简易办”。群众只需携带必要证件，即可在工作人员引导下一次性完成清税证明打印和注销申请，实现“一窗受理、一次办结”。改革后，业务平均办理时效提升85%，切实做到省时、省力、省心。

强化引导提升体验，确保“高效办”。自服务开通以来，业务量稳步增长，中心通过配备“引导员”，为不熟悉流程的群众提供全流程协助，保障服务高效顺畅。此项服务的成功落地，是郑东新区推动“一网通办”“一窗受理”改革向基层延伸的具体实践，也是优化区域营商环境的有效举措。

两个月来，该服务精准解决了辖区内未办理税务登记的个体工商户及企业“往返跑、多头跑”的问题，赢得群众广泛好评。

下一步，如意湖办事处便民服务中心将继续践行以人民为中心的发展理念，进一步拓展服务范围，提升服务水平，推动更多涉企便民服务实现“一窗受理、一次办结”，持续增强企业群众的获得感与满意度。