在商用车行业产品同质化日益加剧的今天，如何打破“一车通天下”的传统思维，真正满足千差万别的终端用户在真实运营场景中的核心需求，已成为行业转型的关键命题。宇通新能源商用车打造的“超级用户，场景引领”超级用户场景溯源之旅，正是对这一命题的深度回应。

破局行业同质化

从产品导向到场景定义

作为这一理念的深度实践，宇通“超级用户，场景引领”之旅率先聚焦与民生息息相关的冷链物流领域，深度探访了宇通新能源轻卡的超级用户——湖南云通物流服务有限公司。该公司是湖南本土商超步步高商业集团旗下全资子公司，位列全国冷链百强企业。随着步步高商超全面启动“胖改”，其对供应链特别是“菜篮子”冷链运输环节提出了更高标准。

在步步高商超全面启动“胖改”后，其对供应链提出了更高要求——从抽检环节“货损20%以上整车退回”的严苛标准，到运输过程中“全程可视化”、“零温差”的品质坚守，每一个环节都在考验着运输装备的高效性能。在对比超过30个品牌后，云通物流最终选择了宇通新能源轻卡冷藏车。

真实运营场景大考 

深度“定制化作答”

宇通的解决方案，正是针对云通物流在步步高商超“胖改”后提出的全程可视化、可溯源、保证当日新鲜到店等严苛新标准，所进行的深度“定制化作答”。这一方案精准围绕三大核心需求展开：

首先，在核心硬件上，宇通根据承运货品的多样性，对车辆进行深度定制。从制冷机组、到保温箱体乃至背板，均依据实际需求进行专属配置，确保为不同温区的货物提供更加可靠、稳定的运输环境。

其次，为确保冷链“全程不断链”，宇通以技术组合拳保障温度稳定。一是远程预冷，司机在家即可提前启动制冷，到公司直接装车，极大提升运营效率；二是边充电边打冷，确保在充电期间车厢也能持续制冷。整车温度波动更可精准控制在±1℃，同时，通过安睿通小程序，实现全程可视化温控。

再者，针对客户高时效的运营节奏，宇通以长续航能力予以保障。云通物流的配送业务主要覆盖长株潭城市圈，单日配送距离为250-400公里，宇通新能源轻卡凭借领先的三电技术，续航能力较同类产品高出20%，可满足其白天高强度运送全程无需补电，完美胜任“一日多配”的高时效需求，杜绝中途充电可能带来的延误。

以“安睿通”系统

助推客户数字化转型

在现代物流行业中，数字化转型已成为企业提升核心竞争力的必由之路。云通物流致力于成为数字驱动的供应链服务商，而宇通“安睿通”智慧管理系统，是实现这一目标的关键赋能工具。

过去，云通物流车队管理难度大，车辆一旦上路便如同信息孤岛。如今，管理者可通过数字化大屏，对所有车辆的在线情况、位置轨迹、实时速度乃至重要的“实时温度”进行全面监控，完美满足了步步高商超对冷链运输“全程可视化、可溯源”的严苛要求。

其次，通过驾驶评分系统，管理者可以清晰看到每一位司机的驾驶行为，并针对急加速、急刹车等不良行为进行及时纠正与培训，从而主动通过改善驾驶行为降低车辆的百公里能耗。这种数字化的赋能，带来了极大的人效提升。过去依赖人工，一人最多管理5台车，而现在通过“安睿通”系统，一人可以轻松管理全部车。

助力云通物流高质量运营，是宇通深植于品牌血脉的“场景定制化”资源禀赋的有利体现。在过去数十年的发展中，宇通始终坚持深入客户的实际运营需求，为其量身打造最适配的产品，这种“因需而生、因场景而变”的定制化基因，早已成为宇通的核心竞争力。如今，这一强大的基因正全面注入宇通的商用车业务板块，并引领商用车行业进入一个真正以用户为中心、以场景为核心的全新竞争时代。而场景定制化的价值，最终清晰地体现在客户的账本上——正如云通物流，仅一个季度便实现了超过50万元的成本降低，并真正做到从“降本增效”到“提质增效”！