正观新闻记者 谢鹏飞 通讯员 张玉红

近日，在上街区济源路街道淮北社区，一场因养鸡引发的邻里矛盾在社区调解员的努力下成功化解。这起看似平常的纠纷，经过专业耐心的调解，不仅消除了邻里间的隔阂，更为社区和谐注入了温暖力量。

社区居民刘先生出于为家人提供新鲜鸡蛋的美好初衷，在家中饲养起了鸡。然而，这看似温馨的举动却给楼上邻居张女士一家带来了无尽的烦恼。鸡此起彼伏的叫声打破了夜晚的宁静，让张女士一家难以安睡；四处散落的粪便和弥漫的异味，更是严重影响了他们的日常生活。双方曾几次尝试沟通，但都因情绪激动而不欢而散，矛盾如同滚雪球一般越积越大。最终，无奈的张女士来到社区，寻求调解员的帮助，希望能解决这一困扰。

接到张女士的求助后，社区调解员迅速行动起来。他们深知，要化解这场邻里纠纷，关键在于倾听双方的心声，找到问题的症结所在。于是，调解员分别与张女士和刘先生进行了深入交流，耐心倾听他们各自的诉求和难处。

在与刘先生的交谈中，调解员详细地向他解释了城市居民区饲养家禽可能带来的一系列问题。从卫生防疫角度看，家禽容易携带病菌，可能引发疾病的传播，对居民的健康构成威胁；从噪音污染方面来说，鸡只的叫声会干扰周围居民的正常生活，尤其是在休息时间。同时，调解员还向刘先生普及了相关的管理规定，让他明白在城市居民区私自饲养家禽是不符合规定的。

经过多次情理法相结合的耐心调解，刘先生终于理解了邻居的难处。他意识到自己的行为虽然出于好意，但却给张女士一家带来了极大的困扰。于是，刘先生决定将鸡妥善处理，从源头上解决了扰民问题。双方握手言和，这场邻里纠纷得到了圆满化解。

此次成功调解，不仅解决了居民的实际困扰，更拉近了邻里间的距离。它让人们看到，在基层社区，小小的调解员也能发挥大大的作用，成为邻里关系的“润滑剂”。