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脚步为尺，丈量关爱 | 记录颐和公寓残疾人计划的上门时光

 [ 高新苏安颐和中医院] 

    我们进行“心手相牵，让爱无碍”残疾人关爱计划。许多朋友在后台留言，为我们加油，也好奇地问：“你们具体是怎么做的？”

    今天，我们不谈宏大的愿景，只记录下那些带着医药箱与爱心，走街串巷的平凡工作日。让我们用文字和画面，带您走进颐和公寓上门服务团队的真实工作场景。

    出发之前：一份精心准备的“任务清单”

我们的工作日，并非从敲门开始，而是从清晨的筹备启程。

1. 案例预审会： 每天早晨，团队负责人、医师和康复师会围坐一起，详细讨论当天要拜访的每一位服务对象。翻阅他们的健康档案，了解其残疾类型、基础病史和过往服务记录。

医师王医生说：“比如今天要去拜访中风后遗症的陈叔，我们需要提前准备好血压计、血糖仪，并重点复习一下偏瘫患者的康复手法。‘知己知彼’，才能提供最有效的帮助。”

2. 物资检查： 医药箱是我们的“武器”。体温计、血压仪、血氧仪、常用敷料、一次性手套……每一样都必须齐全且消毒完好。康复师则会仔细检查训练带、按摩球等康复工具。

3. 电话预约： “李阿姨您好，我们是颐和公寓的上门服务团队，大约一小时后到您家，方便吗？”——一个温暖的预约电话，是对服务对象最基本的尊重。

 登门一刻：一声问候，一份信任 

来到刘爷爷家。他因脊椎损伤长期卧床。

工作记录：

· 敲门与问候： 轻轻的、有节奏的敲门，面带微笑地自我介绍：“刘爷爷，我们是颐和公寓的，来看您啦！”

· 环境观察： 进门后，我们会迅速而礼貌地观察居家环境：光线、通风、地面是否防滑、床边有无护栏……这些细节都关乎老人的安全。

· 建立信任： 不会一上来就进行检查，而是先坐下，像家人一样聊聊天，问问“昨晚睡得怎么样？”“早饭吃了什么？”，让服务对象放松下来。

工作时分：专业在左，关怀在右

这是上门服务的核心环节，我们的团队会有序展开工作。

1. 健康诊断：严谨细致

· 生命体征监测： 为刘爷爷测量血压、心率、血氧饱和度，并准确记录。

· 身体评估： 医师会轻轻为他检查皮肤，特别是骶尾部、足跟等受压部位，查看有无压疮的迹象。“刘爷爷，翻个身，我帮您看看后背。”手法专业而轻柔。

· 听诊与问询： 仔细听诊心肺，询问二便情况、用药情况，并给予专业的调整建议。

2. 康复指导：耐心与鼓励并存

· 床上被动运动： 康复师会一边为刘爷爷活动四肢关节，防止肌肉萎缩和关节粘连，一边耐心讲解：“爷爷，咱们每天这样活动一下，关节就不会‘生锈’啦。”

· 指导家属： “阿姨，您帮我看着，这个手法要这样，力度要均匀。您学会了，平时就可以帮爷爷做，对恢复非常有帮助。”——赋能家庭，是我们工作的重要一环。

· 个性化方案： 针对刘爷爷的情况，康复师会设计一套简单的、能在床上完成的呼吸训练和健侧肢体力量训练，并画出示意图留给家属。

3. 心理慰藉：倾听是最好的良药

在所有的操作间隙，我们的护理员会自然地握住服务对象的手，倾听他们的唠叨或烦恼。

护理员小张分享：“很多叔叔阿姨需要的不仅仅是身体上的治疗，更是有人能听他们说说话。我们的一句‘您真不容易’，‘您的气色比上次好多了’，都能让他们开心很久。”

告别之后：一份报告，一份牵挂

服务结束，并不意味着工作的终止。

· 现场整理： 收拾好所有器械，整理好床铺，将垃圾带走。

· 家庭反馈： 我们会向家属清晰地交代本次服务的情况、发现的潜在问题和后续的注意事项。

· 建档记录： 回到公寓，我们会立即更新服务对象的健康档案，记录本次服务的所有数据和观察结果，为下一次服务提供依据。

· 团队复盘： “今天陈叔的关节活动度有改善，但情绪有些低落，下次去要更多关注。”“李阿姨家的环境需要加一个床边扶手，我们可以帮忙联系资源。”——每日的复盘，让我们不断进步。

    这就是我们平凡而充实的一天。 我们的工作，没有惊天动地的壮举，只有日复一日的弯腰、倾听、触摸、记录。我们用脚步丈量着高新区的街巷，也用专业和耐心，叩开一扇扇需要帮助的家门，更叩开一颗颗渴望关怀的心。

    我们深知，康复之路漫长，但我们愿意成为这条路上最忠实的陪伴者。

高新区颐和老年公寓

每一步，都算“树”，

每一次陪伴，都是光。