近日，为助力商家充分把握双11全球消费机遇，淘宝出海宣布将投入10亿元营销资源，全力推动海外新用户增长。今年双11期间，淘宝面向境外的12个站点将全面升级跨境服务，推出“跨境包邮、包退”保障。其中，中国香港、澳门地区享受“零门槛包邮”；中国台湾、新加坡、马来西亚、澳大利亚等市场用户则可每日领取大额运费补贴券，显著降低跨境购物成本。

同时，淘宝将在海外首次上线专为非中文用户设计的互动游戏“Taobao Wonderland”。用户通过每日登录打卡即可积累“金豆”，所获金豆可在购物时直接抵扣现金，最高可减免订单金额的50%，提升购物趣味性与实惠感。

针对新用户，淘宝推出重磅福利：在双11活动期间，来自16个国家和地区的消费者首次下单，即可参与“1元秒杀”活动，以超值价格体验中国优质商品。

据悉，今年双11将有超过100万商家同步向海外地区供货，跨境包邮商品数量突破4亿款。凭借丰富的供给和持续优化的本地化服务，淘宝出海已发展成为目前全球商品最丰富的跨境电商平台之一，加速将“中国好货”送达全球消费者手中。

物流补贴成为撬动海外市场的关键支点。自今年4月起，淘宝境外新用户规模已实现近200%的显著增长。双11期间，平台进一步加码，推出面向商家与消费者的双重激励政策，淘宝出海正稳步践行“拉新客、留老客”的长期战略布局。

在服务消费者的同时，淘宝对商家端的扶持并非简单的资金投入，而是聚焦于“轻资产、低风险”的生态化赋能。2024年启动的“淘宝天猫出海增长计划”已吸引超1万个行业类目的百万商家入驻，签约商家的海外GMV增速达到整体大盘的3倍。

今年双11，商家仅需在现有淘宝店铺内一键签约该计划，商品即可自动同步至海外多个销售站点。平台不仅承担退货成本，还提供涵盖物流、仓储、客服等环节的一站式出海解决方案。这种“零退货损失、零额外运营投入”的轻量化模式，极大降低了商家参与全球贸易的门槛，助力其低成本共享国际市场增长红利。

对众多中小商家而言，跨境出海常面临组建海外团队、建设海外仓、对接国际物流等一系列高成本、高风险挑战。而淘宝出海通过平台兜底隐性成本、倾斜流量资源，有效化解了这些痛点，将原本令人望而生畏的出海门槛，转化为可触达的增长跳板，推动更多中国商家轻松“扬帆出海”。