当诈骗电话响起，独居的王大爷该如何分辨真假？

当所谓的“理财专员”上门推销，李奶奶又该如何守护自己的养老钱？

在数字化浪潮中，谁来守护这些逐渐掉队的银发群体？

这些迫在眉睫的问题，正在通过社区、企业、社会组织和志愿者的力量得到解答。9月18日，“XIN 益佰项目邻里守望加油 e 站”项目“ 邻里相伴·关心关爱”银龄计划在天津市西青区大寺镇龙顺园社区开展9月志愿者培训，正逢国家网络安全宣传周，为筑好全民网络安全防线，特邀辖区共建单位工商银行津西支行与华泰保险专业人士，为社区志愿者们上了一堂实用的反诈课，旨在组建一支专业的反诈宣传志愿者团队，为社区老人，特别是独居长者，筑起温暖的安全防线。

整合辖区资源专业赋能

如何让志愿者成为合格的反诈宣传员？培训内容设计科学全面，特别增加了针对独居老人常见骗局的解析模块。怎样与老人有效沟通？ 专业人士传授了用长者易懂的方式解释风险的技巧。银行专家详细解析了当前高发的电信网络诈骗手法，重点剖析了针对独居老人的“亲情骗局”和“养老投资陷阱”。华泰保险的专业人士则讲解了如何与老年人建立信任关系，学会识别骗局，更要掌握与长者沟通的艺术。现场志愿者更是激动的和大家分享曾经遇到的受骗案件，希望大家都要将反诈知识宣传出去，让更多人避免损失。

从识别诈骗到有效沟通的全方位培训

现场30名社区志愿者认真学习反诈知识，聆听最新科技诈骗案例，经过培训后，将通过结对的方式，采取定期上门探望和讲解的方式开展针对性的防诈骗宣传，构建社区防诈长效机制，既提醒防范注意事项，又为长者带去社区关怀。

精准关爱，构建社区防诈安全网

活动负责人表示：“我们正在构建一张社区安全网，尤其要网住那些最需要保护的独居长辈。当每位志愿者都成为反诈宣传员和情感联络员，长者们就多了一分安全。”工商银行和华泰保险表示将持续提供支持，定期更新培训内容，为志愿者提供后续咨询帮助。

邻里相伴项目致力于构建互助友好的社区关系，本次培训采用政企社联动模式，汇聚多方资源，将专业防骗知识送进千家万户，提升志愿者服务能力，共同构筑安全网让温暖与守护在邻里间流动不息。