记者 覃岩峰

    近日，在郑州市郑东新区商都路办事处人大代表联络站“选民接待日”活动中，市、区人大代表携“三官一员”联合接访，围绕教育支持、社区治理等领域民生难题听取民意，推动问题协同解决。

    视力障碍学生教材断供成教育痛点。来访家长反映，孩子因视力障碍需大字版教材，小学一、二年级经反复沟通可获学校临时提供，但升入三年级后断供。家长自行解决面临多重困境：市场无现货，单科制作成本高，且存在排版错误、印刷不清等质量问题，更因版权争议陷入合法性难题。代表提出，需推动将大字版教材纳入义务教育统一采购体系，覆盖1-9年级并设专项经费，从制度层面保障特殊学生受教育权。

    社区安全与空间利用诉求迫切。东安嘉苑居民集中反映电动车充电隐患，建议设立智能充电车棚，化解“入户充电”安全风险；陇海高架桥下违停问题突出，群众提议通过“错时共享”机制优化空间利用，平衡公共资源的安全管理与便民需求。代表表示将秉持“疏堵结合”的思路，推动相关部门实地调研，科学规划设施建设与空间管理方案。

    代表们承诺将把群众诉求清单转化为“成效清单”，推动教育、城管、社区等多部门协同，从制度保障、设施建设、服务优化等维度破解难题，切实回应群众期盼，让民生服务更有“精度”与“温度”。