正观新闻记者 袁建龙 通讯员 王朝锋

9月18日，登封市行政审批和政务信息管理局举办登封市政务服务职业技能竞赛。本次活动聚焦政务服务标准化、规范化、便利化建设，紧扣一线工作实际，全面检验行政办事员的综合业务能力与服务水平。

竞赛设置理论测试和情景模拟两大环节，理论测试重点考查政策法规、业务流程等基础知识的掌握情况；情景模拟通过还原真实办事场景，综合评估参赛人员的沟通协调、应急处理和便民服务能力。

此次活动切实提升了工作人员的专业素养和实操水平，有效点燃了全员“学政策、钻业务、优服务”的热情，形成了比学赶超、争先创优的良好氛围。下一步，登封市行政审批和政务信息管理局将常态化开展岗位练兵，持续优化服务流程、创新服务模式，全力为企业群众提供更加优质、高效、温馨的政务服务，不断提升群众获得感和满意度。