正观新闻记者 谢鹏飞 通讯员 张静娴

“多亏网格员和物业及时处理，现在进出又安全又方便！”近日，上街区济源路街道民安社区龙吟世家居民赵先生，望着维修师傅调试好的电子门禁系统，满脸笑意地向社区网格员竖起大拇指，对社区高效的服务赞不绝口。这一声称赞，如同一束温暖的阳光，照亮了民安社区“民呼我应”机制带来的和谐与安心。

当日清晨，当大多数人还在享受清晨的宁静时，民安社区2号微网格长已经开始了一天的巡查工作。在巡查过程中，他敏锐地发现小区南门电子门禁闭合不严、感应失灵。这一问题看似不大，却犹如一颗隐藏的“定时炸弹”，外来人员可随意进出，给小区带来了很大的治安隐患。微网格长深知问题的严重性，第一时间将情况反映给了网格员。这一“吹哨”行为，如同拉响了社区安全的警报，为后续的及时处理奠定了基础。

网格员接到情况反映后，没有丝毫懈怠，立即赶赴现场核实情况。同时，他们迅速联系物业维修主管，召开紧急协商会，共同制定维修方案。物业迅速响应，组织专业技术人员携带设备到场，对门禁锁芯、闭合器及电路系统进行全面检修。在维修期间，网格员引导居民从临时通道有序通行，并向围观群众说明施工进度。经过两小时的精密调试，门禁系统终于恢复正常，还加装了防撬装置，进一步提升了安全系数。这扇曾经“失灵”的电子门禁，如今又成为了小区的“智能守护门”。

这扇“智能守护门”的及时修复，正是民安社区“民呼我应”机制的生动体现。依托“微网格吹哨—社区响应—物业报到”三级联动机制，社区实现了安全隐患4小时响应、12小时处置闭环。这一机制就像一张严密的安全网，将社区的每一个角落都覆盖其中。无论是日常的小问题，还是突发的紧急情况，都能在这个机制的运作下得到及时有效的解决。

社区负责人表示，将持续深化网格化管理，以“隐患早发现、问题快解决、服务零距离”的标准打造平安社区。通过不断完善网格化管理，社区能够更加精准地了解居民的需求，及时发现和解决潜在的问题，用“小网格”守护万家“大平安”。