为切实筑牢民生保障底线，确保低保政策精准落地，近期，在郑州市民政局、新郑市民政局、观音寺镇公共服务办的指导下，观音寺镇民政服务站梦荷社工协助第三方社工机构深入观音寺镇各村有序开展2025年度低保核查探访工作，不仅聚焦低保家庭  信息核实与生活状况评估，更将心理辅导、就业帮扶、情感关怀等多元化服务送到群众家中，让社会救助既有力度更有温度。

        精准核查，筑牢民生保障底线

        在核查过程中，工作人员坚持“一看、二问、三核实”原则。每到一户，都与低保家庭成员促膝长谈，仔细核对家庭人口、收入、住房等基础信息，实地查看居住环境、生活设施及衣食保障情况，直观感受其面临的困难与需求，确保救助政策真正惠及急需帮助的困难群众。

        精准服务，实现“应帮尽帮”接地气

        本次探访超越了传统的信息核查范畴，更注重提供个性化、有温度的帮扶服务。面对家中有残疾或大病成员的困难家庭，工作人员耐心倾听他们的心声，细致地进行心理疏导，鼓励他们树立信心，积极面对生活，并详细讲解相关医疗救助政策；针对家中有劳动能力的待业青年，工作人员变身“就业信息员”，详细了解其技能特长、就业意向，积极提供最新的招聘信息、技能培训政策，引导他们通过自身努力改善家庭状况；对于独居老人，工作人员更是给予了更多的情感关怀，陪他们唠家常，询问身体健康状况，叮嘱用火用电安全，让他们感受到社会的关爱与温暖，减少精神上的孤寂。

        通过此次深入细致的入户探访工作，不仅全面更新和完善了低保家庭的基础信息数据库，实现了动态管理下的“精准救助”，更拉近了党委政府与困难群众之间的距离，听到了最真实的声音，了解到最迫切的需求，为后续提供更加精准、高效的帮扶服务奠定了坚实基础。下一步，观音寺镇民政服务站继续将此类综合性入户探访工作常态化，及时响应群众需求，不断拓展帮扶内容，切实做到“弱有所扶、难有所帮、困有所助、应助尽助、应保尽保”，让社会救助政策更加阳光透明、温暖人心，为构建和谐幸福乡镇提供坚实保障。