正观新闻记者 卢文军  通讯员 冉红晨 马云巧

9月10日，中牟新区人社局社保中心政务服务直通车“牟小保”，搭载城东路社区“乐业小站”，开展了一场以“社保政策进社区，暖心服务零距离”为主题的政策宣传与业务办理活动，把贴心的社保服务和专业的政策咨询直接送到居民家门口，收到群众一致好评。

“听说当兵回来能领失业金了？我是今年退伍的应该怎么申请？我当兵时候交的养老保险该怎么转接呀？……”牟小保政策宣传摊位前两位退伍兵驻足咨询。

活动现场，针对今年退伍仍未就业的两名退役军人，工作人员初审相关材料后，当场联系失业相关科室后，一次性告知其办理失业金申领业务后续流程，同时留存电话在后续业务上会及时跟进提醒。另一位退伍军人因退伍时间长，未及时做转移接续，现因材料丢失而无法申请问题，工作人员现场给出解决途径，结合历史案例，指导当事人联系原部队补全材料后申请。

结合两名退伍兵的现实问题，社保中心工作人员围绕军人退役后普遍关心的养老保险转移接续，失业保险待遇申领、工龄如何计算等高频问题，提供“一对一”精准解答。

“听工作人员这么一说，在未就业前，我当兵这一段还能领失业金呢，算算帐也能领取不少钱呢！这政策真是太好了！”一名退役军人激动地说。

活动现场，同时还有返乡就业人员、高校毕业生、退休老同志也积极提问。“我在外地交过社保怎么转回来？”“我自己打零工，能不能自己交？”针对返乡就业人员积极关注的社保转移问题，社保工作人员详细介绍办理流程并现场演示“掌上12333”APP在线办理，让群众足不出户办成事。对于高校毕业生聚焦的灵活就业问题，工作人员则重点讲解灵活就业参保登记缴费档次选择与变更、缴费年限等，让窗口前移，宣传工作下沉，提升参保便利性。

“以前听说办这些手续得跑大厅，还得排队，没想到现在一下楼就全办好了，太方便了！”刚完成养老认证的曹大爷高兴地说道。现场气氛热烈，互动频繁，居民们纷纷为这种主动上门、精准高效的服务新模式竖起大拇指。

此次“政务服务直通车”进社区活动，不仅是政策宣讲，突出了“现场办、马上办”的实效，更是中牟新区人社局社保中心践行以人民为中心的发展思想、优化营商环境、提升政务服务效能的具体举措。

下一步，中牟新区社保中心将继续探索服务新路径，让“牟小保”直通车驶入更多社区和企业，提供更多元、更便捷的“家门口”服务，全力推动社保惠民政策落地生根。