记者 王军方 通讯员 豆赛 文/图

“阿姨，您看着手机镜头，缓慢张嘴……对，认证成功了！”9月9日上午，郑州市惠济区刘寨街道弘润社区工作人员走进88岁居民代阿姨家中，为她提供养老待遇资格认证“上门办”服务，整个过程不到5分钟便顺利完成。

面对热情周到的服务，代阿姨感动地说：“我年纪大了，不会用“高科技”手机，孩子也不在身边，多亏你们上门帮忙，让我不用出门就能办好认证，真是太贴心了。”

社区工作人员还帮助代阿姨仔细检查家中燃气以及用电安全，为居民的生命财产安全保驾护航。

据了解，为进一步深化“我为群众办实事”实践活动，解决辖区部分老年人因不会使用智能手机、残疾人行动不便等原因导致社保认证困难的问题，弘润社区积极组织工作人员开展“上门服务”服务，涵盖社保认证、高龄津贴申请、医保报销等民生事项。

“让老年人老有所养、老有所依，是我们基层工作的出发点和落脚点。”弘润社区负责人说，下一步，弘润社区将持续聚焦老年人“急难愁盼”问题，不断创新服务方式，提升服务质量，用“服务指数”换取群众“幸福指数”，让辖区老年人晚年生活更安心、更舒心、更暖心。