正观新闻记者 谢鹏飞 通讯员 杨紫依

“以前晚上走这条路总担心看不清，现在路灯亮了，心里也踏实多了！”上街区济源路街道淮北社区居民李女士看着重新亮起的路灯，向社区网格员连连道谢。社区网格员通过“日常巡查+居民反馈”，及时联动物业解决辖区3处路灯故障问题，用实际行动打通服务居民的“最后一米”。

日前，社区网格员在网格巡查时，接到居民反映，8号楼路灯不亮，网格员立即前往现场核实，并第一时间联系社区物业，详细说明故障位置、数量及现场情况，物业维修团队携带工具赶到现场，网格员全程陪同，一方面协助维持现场秩序，提醒过往居民注意安全；另一方面配合维修人员确认路灯线路、排查故障原因——经检查，故障源于线路老化和灯泡损坏。经过2个多小时的忙碌，维修人员完成了线路更换和新灯泡安装。3盏路灯全部恢复明亮，暖黄的灯光照亮了居民出行的步道，也温暖了大家的心。“没想到反映问题后这么快就解决了，网格员和物业效率真高！”路过的居民纷纷点赞。

“路灯虽小，却是关系居民安全的‘民生大事’。”社区负责人表示，接下来社区将持续发挥网格员“巡查员、联络员、服务员”作用，定期排查辖区基础设施隐患，加强与物业的联动协作，及时解决居民身边的“小事、实事”，让服务更有温度，让居住更有幸福感。