正观新闻记者 王阳 通讯员 刘健鹏 王鹏

近日，随着全国高校陆续开学，郑州东站迎来客流小高峰。为保障广大新生安全、便捷、温暖抵达校园，郑州东站地区综合服务中心，依托党建引领网格化治理，联合站区公交、长途、地铁、工会驿站等多部门，携手河南财经政法大学、河南司法警官职业学院、豫北医学院、安阳学院等15所高校，共同开展“2025高校暖心迎新”专项志愿服务行动，温暖学子们入校“第一站”。

活动前期，郑州东站地区综合服务中心与各高校密切对接，精准掌握新生到站时间、人数及接驳需求，共同制定“到站引导—咨询答疑—行李协助—接驳对接”全流程服务方案，实现“一站直达校园”的无缝衔接。活动期间，郑州东站出口、接驳车上车点等处均设有醒目的引导标识和志愿服务岗，“东站红”志愿者服务队与各高校志愿者协同作业，主动帮助新生搬运行李、指引路线、安排专车，有效疏解客流压力，避免拥堵，确保新生出站后“有人接、有车坐、不迷路”。

“一出站就看到穿红马甲的志愿者举着牌子等我，还帮我拎箱子，直接送到校车上，真的太暖心了！”来自河南财经政法大学的新生小李连连点赞。不少新生和家长表示，这样的服务让他们对这座城市和学校的第一印象格外亲切和安心。

据统计，截至目前，“东站红”志愿服务队已累计服务新生超过500人次，协助完成接驳对接30余次，实现“零走失、零遗失”的高效、安全迎新目标。下一步，郑州东站地区综合服务中心将继续深化与高校的合作机制，持续优化开学季等服务节点的工作流程，将“迎新服务”打造为车站便民服务的亮丽名片，用更有温度、更精准的交通保障，为学子求学之路保驾护航。