9月4日，抖音电商安全与信任中心正式发布公告，商品锚点功能（即抖音电商带货视频的橱窗入口）是商家、达人发布电商视频内容的核心工具，其设计初衷在于连接商品与消费者，提升用户购物便捷性与体验感。

但近期平台监测发现，少数商家及创作者在使用商品锚点时，存在违规操作与不规范使用行为，这类行为不仅背离了商品锚点的功能初衷，扰乱平台正常经营秩序，更直接损害用户购物体验。

对此，平台明确表示将持续加强治理力度，推动商品锚点功能的合规、规范使用。

公告中详细披露了当前商品锚点使用中的几类典型违规现象，均被认定为严重干扰用户购物体验的行为：

锚点标题表述模糊：部分创作者挂载锚点时，标题仅以 “购物”或“购物，提升宅家幸福感了” 等泛化表述替代具体商品信息，导致用户无法通过标题明确知晓所售商品品类、属性等核心内容，增加购物决策成本。

篡改商品官方标准名称：有商家随意修改商品官方标准名称，甚至故意使用错别字、缺失关键符号（如规格、型号标识），不仅破坏内容可读性，更削弱了商家自身的专业形象，易引发用户对商品真实性的质疑。

诱导用户点击锚点：部分账号通过夸张承诺（如 “点击必中福利”）、捏造平台功能（如 “专属通道仅锚点可进”）等方式，诱导用户点击锚点，违背 “用户自愿选择” 的购物原则。

内容与商品错配：锚点挂载的商品与视频内容、详情页信息完全无关，例如标题标注 “开心果零食”，视频中却未提及或展示任何相关商品，与详情页商品严重错配，导致用户“所见非所得”。

针对上述违规问题，抖音电商已同步启动治理措施，并在公告中重申三大核心合规要求，为商家、创作者提供明确指引：

1、标题标注规范：锚点标题必须清晰、准确标注具体商品或服务信息，保持表述规范统一，严禁使用模糊化语言，避免出现错别字、歧义表述。

2、内容信息一致：视频内容、锚点标题与商品详情页信息需保持高度一致，确保用户通过视频了解的内容、标题标注的信息，与详情页展示的商品属性、规格、服务完全匹配，实现 “所见即所得”。

3、禁止诱导点击：用户点击锚点需基于自主意愿，严禁通过夸张承诺、虚假宣传、捏造功能等方式误导或强制诱导用户点击，保障用户购物选择权。

抖音电商方面在公告中强调，商品锚点不仅是连接商品与消费者的 “通道”，更是承载平台与用户、商家与用户之间 “信任” 的关键载体。任何滥用、不规范使用商品锚点的行为，本质上都是对 “信任” 的破坏，均将被平台严格治理。

下一步，抖音电商将持续强化商品锚点的审核与识别机制，通过技术升级提升违规行为的识别效率，结合人工复核确保治理精准性，同时加大对违规行为的处置力度。最终目标是保障消费者能在平台 “放心购物”，共同营造公开、透明、可信赖的电商经营与消费环境。