正观新闻记者 谢鹏飞 通讯员 许凯杰 徐娜

“以前办个公交卡年审得麻烦邻居帮忙，现在网格员小李上门就给办好了，还定期来陪我聊天，真是比亲人还贴心！”家住朱寨社区1号网格的张大爷，提起社区的“银发服务”，脸上满是笑容。这温暖的场景，正是上街区工业路街道朱寨社区1号网格创新“1+2+N”服务模式，守护特殊老年群体“夕阳红”的生动缩影。

朱寨社区1号网格里，行动不便、卧床不起的老年人占比不低。“老人出门难、办事难，精神生活也孤单，得给他们量身定制一套服务！”社区工作人员在走访摸排时，把老人的需求记在心里，经过多方征求意见和沟通商榷，很快推出了“1+2+N”特色服务模式，为老人们织起一张“幸福守护网”。

“1”是贴心的“银发管家”。1名专职网格员化身老人的“贴心人”，不仅把网格里每位特殊老人的家庭住址、健康状况、生活习惯记得清清楚楚，还定期上门探望。“张奶奶有高血压，每周得提醒她测血压；李爷爷喜欢吃软食，得留意常去的小吃店有没有适合他的餐食……”网格员的记事本上，记满了老人的“小事”，却藏着最实在的关怀。

“2”项基础服务解难题。“代买代办”服务让老人“足不出户能办事”——从公交车卡年审、养老保险认证，到联系家电维修、代缴水电费，只要老人一个电话，网格员就主动“揽活”；“上门服务”更是把便利送到家：社区卫生服务站的医护人员定期上门测血压、血糖，唠着家常就把健康检查做了；志愿者带着理发工具上门，剪完头发还帮老人收拾得干干净净；社区工作人员用“大白话”讲解养老补贴、医疗保障政策，确保老人能听懂、能享受到政策红利。

“N”种特色服务添乐趣。社区拉上卫生服务站、安泰养老机构、志愿者团队等“好帮手”，让老人的生活变得丰富多彩。手工制作活动上，老人们跟着志愿者编柿子、编手链，还能学到反诈知识；绿植养护课上，大家捧着多肉盆栽，感受春天的气息；春节、中秋、重阳等节日，社区还会办文艺演出，专业演员和社区居民同台表演，台下老人看得乐呵，掌声、笑声不断。

如今，朱寨社区“1+2+N”服务模式早已落地生根。曾经因出门不便而愁眉苦脸的老人，现在在家就能享受到贴心服务；曾经孤单的晚年时光，也因为丰富多彩的活动变得热热闹闹。“有了社区的照顾，我们的日子过得比蜜甜！”老人们的夸赞，就是对这份服务最温暖的肯定。