网格服务速解隐患 多方联动力保平安

郑州日报 转载

2025-09-03 18:30

记者 景静 通讯员 张怡宁

近日,二七区嵩山路街道瑞民社区依托成熟的网格化管理体系,快速响应并妥善处置了一起车辆安全隐患事件,以精细化服务与高效行动力成功守护居民财物安全,彰显了网格治理的精细化与高效性。

当日9时15分,社区网格成员在郑密路航海路交叉口华埔装饰门前巡查时,发现一辆黑色小轿车车窗未关,车内疑似存放贵重物品。网格员第一时间上报事件,并联动网格内商户资源,协调华埔装饰店工作人员协助查找车主信息。尽管首次询问未能获取有效线索,但网格快速响应机制为后续处置争取了宝贵时间。

面对线索中断,瑞民社区充分发挥网格化管理优势,整合多方资源:9 时30分,网格长对接辖区派出所,通过警方信息系统协助查找车主;9时35分,联动12580服务平台,拓宽信息获取渠道。在此期间,现场工作人员始终在现场看护车辆。

9时35分,警方成功联系到车主,并将信息同步反馈至社区。社区网格员随即与车主电话沟通,提醒尽快处理。9时45分,车主赶到现场,确认车内财物完好无损后关闭车窗。对于社区网格团队的及时处置与暖心守护,车主表达了诚挚的感谢。

此次事件的成功处置,是瑞民社区网格化管理成效的生动体现。为进一步提升网格服务效能,社区计划将从三方面深化举措:其一,强化网格联动机制,定期组织辖区商户、物业、派出所召开网格联席会议,明确突发事件中各方协同处置职责;其二,推进网格宣传全覆盖,通过网格微信群、公告栏、入户走访等形式,普及车辆防盗、安全隐患自查等知识;其三,优化网格应急预案,结合此次案例,细化车辆安全隐患、财物防盗等场景的处置流程,确保网格力量在突发事件中快速响应、精准处置,切实守护居民生命财产安全。

下一步,社区将持续深耕网格化管理模式,以“小网格”服务“大民生”,让基层治理更有速度、更有温度。

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