正观新闻记者 王阳 通讯员 洪梦婷

9月2日，红如意企业发展联盟联合中国移动郑州分公司在大河锦悦酒店举办“数智服务·智联未来”物业数智化交流分享会，这是郑东新区以科技赋能物业、以服务优化环境的创新实践缩影。

“物业服务质量专项整治不是‘挑毛病’，而是借数智化手段补短板、提效能。”活动现场，如意湖办事处社会事业办主任王艳芳的话直击核心。CBD作为郑东新区商务楼宇与高端住宅密集的核心区域，共有楼宇61栋，其中亿元楼宇16栋。如意湖办事处率先探索“政府引导+联盟搭桥+企业落地”模式，通过红如意企业发展联盟整合资源，既为辖区50余家物业企业对接了中国移动的智慧解决方案，又以政策解读明确了转型方向。

会上，中国移动郑东新区分公司展示的“楼园企业场景全光组网解决方案”“绿色建筑楼宇综合节能方案”让在场者眼前一亮。以商务内环2号中油新澳大厦为例，通过改造地下车库150个灯管，采用智能感应与节能光源结合的方式，仅半年就显露出显著成效：按当前能耗测算，全年可节约电费20726元，能耗成本占比从原来的25%降至18%。“我们管理的小区仅公共区域电费每月就超万元，这样的方案一年能省近3万元，对我们中小企业来说，真是实实在在的减负。”参会物业代表的话，道出了众多物业企业的心声。

如意湖办事处的探索，是郑东新区全域推进智慧物业的缩影。作为住房城乡建设部2020年确定的全国“智慧物业”试点城市核心区，郑东新区始终走在创新前沿。2024年6月，郑州市智慧物业管理平台上线暨指挥中心启动后，郑东新区率先完成316个住宅小区基础信息录入，建立起涵盖小区基础信息、物业企业信息、物管会/业委会信息等3类数据的“电子档案库”。如今，登录平台，居民可实时查询楼体外墙及电梯广告费、公共场地租赁费等收益公示，参与业主投票；监管部门则实现对物业服务的动态追踪。

“我们把智慧物业作为优化营商环境的‘民生支点’，既让企业降本增效，更让居民感受到‘软环境’的温度。”郑州市住房保障和房地产管理局郑东新区服务中心物业管理科科长杨松涛表示，营商环境的核心是“人”，落脚点是“服务”。在杨松涛看来，智慧物业不仅是企业的“降本利器”，更是区域吸引人才、留住企业的“软实力”。通过推动物业数智化，一方面，企业运营效率提升带动服务品质升级，让居民“住得舒心”；另一方面，联盟搭桥、政府赋能的模式降低了企业转型门槛，让市场主体“发展安心”。

从一场分享会到全域生态构建，郑东新区正以智慧物业为纽带，将“小服务”融入“大环境”，用看得见的变化、摸得着的数据，书写着营商环境优化的“郑东答卷”。