正观新闻记者 袁建龙 通讯员 王朝锋

9月2日，登封市政协委员、登封市政务服务社会监督员王朝锋走进大金店镇龙尾沟村便民服务中心，以“体验者”身份实地了解村民关切的天然气安装事宜，通过“走流程、查细节、听民意”，为基层政务服务质量“把脉问诊”，大金店镇龙尾沟村党支部书记王现龙全程热情接待，细致讲解天然气安装全流程，让便民服务的“温度”与“效率”直观呈现在监督员眼前。

“天然气进户是村民盼了很久的民生事，咱们便民服务中心得把这事办得透亮、办得贴心。”王现龙表示。据其介绍，龙尾沟村自启动天然气入户项目以来，始终将“让村民少跑腿、好办事”作为核心目标，在便民服务中心专门设立了天然气安装咨询代办窗口，配备专职工作人员对接燃气公司与村民，形成全链条服务闭环。遇到行动不便的家庭，村委还会提供“上门收材料、上门讲政策”的贴心服务。 

在实地体验过程中，王朝锋仔细查看了天然气安装申请材料清单，还随机与前来咨询的村民交流。“之前担心流程复杂，来服务中心问了一次，工作人员不仅讲得清楚，还帮我填了申请表，现在就等着上门安装了，特别省心。”村民的话，让监督员切实感受到基层便民服务的实效。

王朝锋表示，龙尾沟村便民服务中心将天然气安装这类民生事项“一站式”代办，真正打通了服务群众的“最后一公里”，后续将把此次“走流程”的体验结果整理反馈，为更多村（社区）优化政务服务提供参考。 

王现龙表示，村便民服务中心始终把村民需求放在首位，除了天然气安装咨询代办服务，还涵盖社保医保缴费、证明开具等20余项便民服务事项，未来将继续围绕村民“急难愁盼”，不断细化服务流程、提升服务效率，让村民在家门口就能享受到更便捷、更暖心的政务服务，切实增强村民的获得感与幸福感。