抖音电商打击商家商品“仿冒名人宣传”,情节严重冻结商家佣金和货款
近日,抖音电商发布《创作者【仿冒名人宣传】细则》与《商家【仿冒名人宣传】细则》,旨在规范并治理创作者及商家在商品推广过程中未经授权使用名人信息的违规行为,防范对消费者造成误导。
根据新规,若未获得名人明确授权,商家或创作者在宣传中使用其姓名、肖像、声音等个人标识,或通过内容暗示其为名人本人、官方团队、助理、亲属等身份,均属违规行为。此外,任何宣称或暗示名人与商品存在直接关联的表述,如“某名人推荐”“明星同款”“私下也在用”等,若无确凿依据,也将被认定为仿冒宣传。
违规行为涵盖多种场景,包括但不限于:直播或短视频中的口播内容、背景展示、字幕信息、画面呈现,以及商品标题、主图、卖点文案、评论区引导,甚至头像、昵称等账号信息。
平台将对上述行为进行严格识别与治理,一经查实,将依据情节轻重采取下架商品、限制推广、扣除信用分乃至封禁账号等处罚措施,切实维护消费者权益和平台内容生态的健康有序。
针对商家违规行为,平台制定了分级处罚机制。首次违规平台将采取商品下架、清除或重置违规信息等处理措施,督促商家整改。
情节一般(第二次违规)或情节严重(第三次违规)处罚将升级,包括商品封禁、冻结货款90天、店铺限制发布新品7天等。情节特别严重(累计四次及以上违规,或涉及销量较大的违规商品)将面临更严厉的处罚,包括商品封禁、货款冻结90天,并处以停业整顿30天。
对于创作者的违规行为,平台同样实施阶梯式治理。首次违规商品将被下架,同时创作者账号的头像、昵称将被重置,并限制视频内容的可见性。
情节严重(14天内直播重复违规2次,或短视频累计违规2次)平台将中断直播、关闭商品分享功能,并冻结其在正常内容中所有带货订单成交额100%等额的佣金,冻结期长达90天。
情节特别严重者除关闭商品分享权限30天、冻结带货佣金外,平台还将视情况永久关闭其商品分享功能,并追加违约金扣除等处罚措施,以强化内容合规约束。
通过明确的分级处置机制,平台旨在遏制“仿冒名人”等误导性营销行为,维护公平健康的电商生态与消费者信任。
