近日，TikTok Shop东南亚两站宣布调整佣金和运费。

其中，TikTok Shop越南站宣布，将从2025年9月3日起实施新的运费承担政策。根据新规，若订单因未能送达、被买家退货或取消，卖家需承担最高达4万越南盾（约合人民币11元）的运费成本。

对于因物流服务商问题导致配送失败的订单，卖家可在7个工作日内提交申诉，但在申诉处理期间仍需先行支付相关运费。若退货由买家原因引起（包括“不再需要”“改变主意”等情形），卖家须承担商品出库的正向运费。

部分退款、仅退款不退货，以及卖家自行发货（非使用平台物流）的订单，则不受此运费承担规则限制，可予以豁免。

平台表示，为帮助卖家缓解成本压力，计划于2025年10月推出专项支持措施。同时建议卖家优化运营流程，加强订单确认机制与库存管理，以减少异常订单发生，有效降低履约风险。

TikTok Shop马来西亚本土店铺宣布，自2025年9月13日00:00起，将对非Mall类与Mall类商家的佣金费率进行调整。此次变更是平台为构建更安全、可持续的电商生态所采取的战略举措之一。

值得注意的是，参与“超级补贴计划”（BXP）的商家将不受此次佣金调整影响，继续享有更优惠的费率政策，以及升级版平台扶持资源，包括可叠加使用的折扣券、返现激励和额外流量曝光等权益。

TikTok Shop特别说明，本次调整仅涉及佣金费率优化，平台不会引入任何新的固定收费项目。此举旨在通过更合理的费用结构，持续提升对马来西亚本地消费者、商家及联盟达人的服务能力，推动生态长期健康发展。