正观新闻记者 袁建龙 通讯员 王朝锋

近期，面对高一新生集中办卡、育儿补贴线下办理扎堆导致的窗口紧张、等候时长等问题，登封市人社局社保服务窗口以群众需求为导向，由社保中心主任魏晓雷牵头，联动多部门推出四项务实举措，将“为民服务”落到实处，让群众切实感受到“家门口办、就近办、急事特办”的便利，彰显人社干部“有难必帮、有困必解”的担当形象。

批量办理解学生办卡忧

针对高一新生社保卡办理需求集中的问题，社保中心主动牵头，组织经办科室、合作银行经理召开专项协调会，明确分工、优化流程，通过“批量集中办理”模式，高效解决新生个人办卡耗时长、跑趟多的难题，确保学生顺利用卡。

线上引导减线下扎堆堵

为缓解育儿补贴线下办理压力，社保窗口联合乡（镇）办便民服务中心、村社区及卫生室，通过微信群推送、现场讲解等方式，加大政策宣传力度，详细解读育儿补贴线上办理流程与操作规范，引导群众优先选择“网上办”，从源头减少线下排队扎堆情况。

网点延伸实现就近办

依托社保卡合作的银行及网点，社保窗口联合相关部门在银行网点开设“育儿补贴专窗”，推动服务触角向基层延伸。符合条件的群众无需扎堆政务大厅，在家门口的银行网点即可完成办理，大幅缩短办事距离与等候时间。

作风整顿提服务质效

结合人社局驻大厅干部思想作风大整顿专项行动，窗口直面问题、动真碰硬，以“身边事教育身边人”，倒逼干部转变工作作风、提升服务效率，树立人社系统“高效贴心、担当尽责”的良好形象。