正观新闻记者 王阳 通讯员 侯雅冉

为进一步提升社区微网格员的调解能力和综合素质，夯实社区治理基础，8月28日，郑东新区龙子湖街道办事处明德街社区开展“法治微光·网格筑基”微网格长能力提升培训会。

活动邀请了社区法律顾问，将矛盾纠纷调解在“微课堂”上，培训围绕矛盾纠纷调解的原则、常用技巧、法律法规依据以及沟通协调方法等内容进行了深入浅出的讲解。重点介绍了如何倾听双方诉求、如何引导当事人换位思考、如何寻找利益平衡点以及如何促成双方达成和解等实用技能。通过案例分析和经验交流，让微网格长们掌握了更实用的调解策略和沟通方法，增强了处理实际问题的信心和能力。通过培训活动，微网格员们纷纷表示受益匪浅，他们不仅掌握了调解纠纷的基本方法和技巧，还增强了法治思维和法治素养，对今后的工作充满了信心和期待。

本次“微课堂”活动形式灵活、内容实用、贴近需求，有效提升了社区微网格长队伍的专业素养和调解能力，为他们在今后工作中更有效地预防和化解基层矛盾、服务居民、促进社区和谐稳定奠定了良好基础，他们表示将继续加强学习、提升能力，为社区居民提供更加优质、高效的服务，为构建和谐稳定的社区环境贡献自己的力量。