记者 景静 通讯员 张健 杨萌萌

“太感谢你们了，我女儿可以顺利报名了，你们的服务真是太贴心了。”近日，在郑州市不动产登记中心二七分中心，刚刚办理完成坐落变更业务的李女士，拿着崭新的不动产权证书难掩喜悦。

据了解，李女士女儿今年面临“幼升小”，按照今年小学入学政策要求，李女士准备好所需材料专程来到二七分中心办理坐落变更业务。不巧的是，路上遇到堵车，她抵达时已经临近下班。在其向咨询台工作人员说明原由后，二七分中心工作人员立即启动延时服务，加急为其办理业务。从业务受理到核发新证，全程不到一个小时，李女士就拿到了新的不动产权属证书。

这温暖的一幕，正是二七分中心近年来持续优化服务的生动缩影。为高效回应家长们在子女入学相关业务办理中的需求，切实解决他们在办事过程中遇到的急难愁盼问题，二七分中心推出三项举措，为家长提供全流程支持，让家长办事少跑腿、更省心。

专人辅导方便查，让数据多跑路。在中心大厅自助查询机区域，二七分中心专门安排工作人员辅导家长打印名下房产状况证明，确保家长能够快速准确地获取所需材料。同时，大力宣传推广“郑好办”APP，积极引导群众通过手机自行查询名下房产信息，实现“数据跑”代替“家长跑”，节省家长的时间和精力。

优化流程高效办，提升服务质效。二七分中心采取现场号与网上预约相结合的方式，合理分流办事群众。并秉持“今日所发号，今日必办结”原则，为办理坐落变更业务的家长提供最大便利。这一举措不仅保障大厅秩序井然，服务对象清晰，更让“小窗口”发挥大作为，有效提升业务办理效率。

细致服务暖民心，传递政务温情。中心大厅配备便民服务箱，提供饮用水、纸笔、雨伞等物品，为等待办理业务的家长营造舒适便捷的环境。对于行动不便或有特殊需求的家长，中心开通绿色通道，优先为其办理业务，用细致服务让家长感受到政务服务的温暖与便捷，切实提升群众办事体验。