南阳市宛城区五里堡街道聚焦群众急难愁盼问题持续发力，将保障困难群众“衣食冷暖” 作为工作的出发点和落脚点，主动靠前服务，精准对接群众需求，持续为各类困难群众筑牢基本生活的“安全防线”，提升了辖区困难群众的获得感、幸福感与安全感。

政策宣传：让救助信息“飞入寻常百姓家”

为打破政策宣传的“最后一公里”，街道打出宣传组合拳：精心编制救助政策活页，将晦涩的条款转化为群众易懂的“明白纸”，在日常走访、群众到大厅办理业务事项时，及时发放到群众手中；制作生动直观的政策解读版面，通过三微一端等新媒体矩阵广泛传播，让救助政策内容“看得见、听得懂、记得住”；街道和社区还在便民服务大厅设置社会救助政策宣传栏，让群众及时知晓救助渠道、享受政策红利，用温馨服务提升群众的幸福指数。

排查机制：变“被动等待”为“主动发现”

街道创新建立全方位、多层次的主动发现机制，从“群众上门找政策” 到“数据政策精准找人”，通过搭建治理动态管理监测网格，网格员、楼栋长、志愿者形成联动合力，对辖区内的低保家庭、残疾人家庭、重病患者等群体进行常态化监测；同时，充分发挥河南省低收入人口检测平台，充分发挥“大数据”优势，发现困难苗头或急难事件，街道和社区工作人员能够第一时间介入、快速启动救助程序，秉持“早发现、早介入、早救助”的工作原则，充分利用各类数智化平台和手段，迅速准确为困难群众撑起“暖心伞”。

走访服务：用脚步丈量民情，用真心传递温暖

街道依托网格化管理优势，发动辖区39个网格、5个专属网格员通过微信群向社区群众推送政策、电话随访问需、入户走访察实情。从独居老人的生活起居到困境家庭的子女教育，街道和社区工作人员把救助政策的“温度”与“精度”融入每一次走访，确保政策精准对接群众需求，让困难群众感受到“家门口”的实惠和温暖。

今年以来，街道和社区走访排查各类社会救助需求群众400余人次，累计发放各类救助资金29.6万元，实现了动态管理下的“应保尽保、应救尽救”，切实有效缓解困难群众的燃眉之急。

通讯员：杜思超、郑冕

供稿：南阳市宛城区