中原网讯 8月16日，金阳电气交付的某重点客户的产品突发故障。市场部门接到反馈后，迅速对接并精准传达故障信息与客户需求，协调内部资源优先处理。

为保障客户利益，生产、技术、质量等多部门迅速组建联合抢修组，通宵达旦开展抢修。技术处精准诊断，快速定位问题并制定维修方案；制造部抽调骨干连夜奋战、抢抓进度；质量部全程驻点监督，对每个环节双重校验并开展连续稳定性测试，确保产品性能达标。

抢修中，因外购部件问题一度受阻，现场紧急调整维修措施，但需在腔体狭小、40多度高温，且充斥呛鼻刺眼化学品和粘胶异味的苛刻条件下作业。制造部宋新建师傅毅然钻进腔体修复故障，保障了下道工序顺利推进，赢得客户高度赞誉。

此次应急抢修高效完成，展现了金阳电气的团队精神、专业素养与协作能力，更以实际行动赢得客户高度认可。每一次紧急任务的圆满落幕，都是金阳电气凝聚力和战斗力的生动体现，彰显了“以客户为中心”的服务理念。未来，郑州金阳电气有限公司将进一步提升员工技能，强化部门协同，持续优化客户服务效能。