正观新闻记者 谢鹏飞 通讯员 李继云

在基层治理的最前沿，网格员如同敏锐的“神经末梢”，每日穿行于楼宇街巷，守护着社区的安宁与便利。日前，上街区济源路街道连心街社区网格员，在日常巡查中及时发现并高效处置了楼院管道破裂险情，用行动诠释了为民服务的速度与温度。

连心街社区三号网格网格员在例行巡查时，敏锐察觉德宝城墅19号楼入口处路面有清水不断涌出。积水已形成较大面积，蔓延至车行道，严重影响居民出行安全。凭借丰富经验，网格员根据水质清澈无异味的特点，迅速判断为自来水管道破裂，立即精准上报位置并联系自来水公司。抢修人员火速抵达，经过近2小时紧张作业，成功修复破裂管道。期间，网格员还及时设置警示标识，保障了行人安全，获得居民刘女士等居民的称赞：“幸亏网格员发现及时、协调得快！真是在为大家解决实际问题！”

网格员的日常巡查成为发现隐患的“第一哨”，社区的快速响应机制则打通了解决问题的“快车道”。社区网格员迅速行动，从发现漏水点到恢复居民正常生活，用实干化解居民的“痛点”与“堵点”，把服务真正做到了群众心坎上。不断提升社区群众的获得感、幸福感和满意度，让网格成为服务居民的“暖心桥”和“连心网”。