TikTokShop印尼加收订单服务费引震动,8月11日起每单加收1250盾订单服务费

电商观察家 转载

2025-08-08 19:20

继Shopee、Lazada之后,近日,TikTokShop也敲定了一项新增收费。TikTokShop于印尼的运营方Tokopedia宣布,自8月11日起,对每笔成功交付的订单将收取1250印尼盾(约合0.6元人民币)的订单处理费,且该费用将直接从交易金额中扣除。

此次政策调整对于那些在TikTokShop印尼站经营的商家来说无疑会对运营成本产生直接影响。尤其是对于那些主打低单价商品的卖家来说,可能面临更显著的利润压力。且该政策表示,无论订单包含1件商品还是10件,只要完成发货即收1250盾。以一款售价50000印尼盾的手机壳,1250印尼盾的基础设施费占比就达到了2.5%。且据印尼电商协会调查显示,65%的卖家客单价低于5万盾(约22.5元)。可以说,这笔额外费用直接压缩了许多卖家原本就微薄的利润空间。

与此同时,新规也要求卖家更严格地管控产品质量,以减少退货退款的发生。因为根据政策细则,对于已成功交付但发生退货或退款的订单,订单处理费将不退还给卖家;对于尚未成功发货的订单,如果整个订单退款,则全额订单处理费将退还给卖家;如果部分订单退款,订单处理费将不会退还给卖家。

对于该项规定,TikTokShop印尼站方面表示,此次佣金结构与费用调整,旨在提升整体卖家体验,支持平台功能升级与服务优化,特别是强化物流体系,以覆盖更广泛的买家区域。收取的费用将用于开发新功能、为卖家提供更强有力的支持,以及开展各类推广活动,助力平台长期竞争力的建设。

此次TikTokShop对印尼卖家收取订单处理费的举动,被不少业内人士认为是平台从“烧钱换份额”转向精细化运营的重要体现。在过去一段时间,TikTokShop在印尼市场投入大量资源以拓展市场份额,但随着市场竞争的加剧和运营成本的上升,通过优化费用结构来提升运营效率成为必然选择。

TikTokShop印尼站此次的政策调整,虽然在短期内会给卖家带来成本上的挑战,但从长远发展的眼光来看,若平台能够将这笔费用合理有效地运用到平台建设中,对于整个卖家生态以及平台的可持续发展都将具有积极意义。

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