郑州各大景区贴心服务 筑起雨后文旅“风景线”
中原网讯(郑报全媒体记者 李居正 文/图)及时关停、接驳游客、抽水排淤……8月7日,一场突如其来的强降雨给正值暑期的各大景区带来了考验,面对大雨,郑州各大景区快速响应,及时发布闭园公告,做好雨中游客避雨接驳等服务工作,用真情实意筑起雨后暖心风景线。
8月8日,记者从郑州绿博园了解到,在接到暴雨橙色预警后,绿博园防汛指挥部全面指挥应急工作,统筹调度资源。通过微信公众号、园区广播等方式及时向园区游客发出防汛预警信号,提醒游客园区避雨点位置、一次性雨衣售卖点位置,并在客服中心提供爱心雨伞服务。
此外,针对部分因雨势过大无法及时离园的游客,园区还开放游客服务中心、综合办公楼、自然教育中心等7处临时避雨场所,提供饮用水、座椅、充电设备及紧急医疗服务,并临时增派5辆接驳车进行分批次引导疏散,累计安置游客150余人,对老年游客、儿童及行动不便人员安排专人一对一帮扶,优先协调车辆护送至临时避雨点。据悉,截至8月7日16时,园区未发生人员伤亡及重大设施损坏。
“我们景区为游客准备了免费红枣水、吹风机等服务,为雨后游客驱寒送暖。”在只有河南戏剧幻城和建业电影小镇,突降暴雨后的景区启动应急响应,积极开展应对工作,不但调度接驳车辆保障游客出行,还对积水路段及时进行抽水作业,并铺设行走托盘确保通行安全。同时,景区还通过播报雨中温馨提示、设置提示牌等方式,为游客提供引导与关怀。
当前,各大景区正在积极开展清扫恢复工作,随时做好汛期响应准备,并以此次防汛工作为契机,进一步完善应急预案,加强员工培训,用贴心服务保障游客生命财产安全,让“诗和远方”在风雨中也能温暖如故。
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