记者 孙志刚 通讯员 李荟杰 文/图

8月7日，强降雨突袭，中原区桐柏路街道开元社区在暴雨中上演了一场惊险又温情的救援行动。家住银田花园小区8号楼4单元6楼西户的居民阿姨因家门意外反锁，被迫滞留楼顶天台，在社区网格员和邻里的合力帮助下成功脱困。 

8月7日11时30分，开元社区网格员收到居民在微信群里反映有人被困天台，正打着伞向外呼救。开元社区书记栗丽立即组织网格员去现场了解情况，此时楼院道路上的积水已淹没脚脖。来到楼上后，根据现场的邻居诉说，原来是住在顶楼的阿姨考虑到外面雨势过大，一旦天台积水过深的话家里有被倒灌的风险，于是从阳台开门出去到天台上疏通地漏，以方便雨水下泻，结果不小心被反锁在天台，由于其家里还有刚满6个月的婴儿独自在家，情况十分紧急。

栗丽立即联系开锁公司进行开锁，但由于雨势太大，车辆难以通行，几家开锁公司都说来不了。网格员只能先与阿姨的家人取得了联系告知其情况并询问其能否尽快赶回家。在得到对方肯定的答复后，网格员一边安抚刘阿姨情绪，一边通过婴儿啼哭的声音与屋内动静时刻关注家中婴儿的动态。大约二十分钟后，阿姨的家人从上班的地方赶回家里，用钥匙打开了门。当阿姨安全回到家中时，现场的所有人都送了一口气。经过确认，家里的婴儿都相安无事，身体状态良好。

事后网格员也提醒阿姨外出时务必随身携带钥匙，不要将婴儿独自留在家里，并建议安装智能门锁或防反锁装置，遇到紧急情况可随时拨打社区24小时值班电话。

这场暴雨中的暖心救援，展现了开元社区“居民至上”的服务理念和邻里互助的温情。今后，开元社区将继续完善应急机制，守护每一位居民的安全。