8月5日，据CNMO科技报道，中国首家在美上市的租车企业一嗨租车因涉嫌非法营运、车辆故障频发及大量用户投诉。

多位消费者反映，租用的车辆不仅存在严重安全隐患，更被指行驶证登记性质为非营运车辆，涉嫌非法营运，引发社会广泛关注。

据新浪科技消息，吴先生5月底在一嗨租车拉萨贡嘎机场店租了一辆牧马人(配置|询价)罗宾汉，在阿里中线自驾时爬坡途中突然失去动力，车辆下滑险些酿成惨剧。事后发现，该车辆存在明显性能故障（怠速时发动机异响、车身抖动），且门店工作人员在明知车辆有问题的情况下故意隐瞒。

更让他气愤的是，今年6月初还车时，他发现门店工作人员明知车辆有性能故障的情况下，故意隐瞒未告知。

此外，他还发现其租用的车辆行驶证登记性质为非营运车辆，而根据相关规定，用于租赁经营的车辆需具备营运资质。门店工作人员也向他确认了此事，提醒他不要进入纳木错景区，景区会对车辆资质进行检查。

对于车辆无运营资质一事，一嗨租车客服回应称，营运性质车辆一般是要求出租车、网约车等，一嗨租车所提供车辆均为自有、证照齐全。

另一位用户表示，6月租用的车辆在高速行驶时遇雨打开雨刮器，雨刮器突然脱落导致视线完全模糊，险些引发车祸。该用户通过官方小程序、企业邮箱、企业微信和官方电话4个渠道投诉，至今未收到任何书面说明和道歉。

值得注意的是，公开数据显示，一嗨租车运营主体——上海一嗨汽车租赁有限公司面临的司法案件超2000件，其中约60%的案件身份为被告方。在黑猫投诉上看到，一嗨租车的累计投诉量高达3200件，涉及车辆故障、未退押金等多方面的问题。

无论是购车还是租车平台，信息不对称现象都相当严重，如何保障消费者权益成为当前关注的焦点，此次事件已引发公众对租车行业规范的广泛讨论，呼吁加强行业自律和监管力度，切实保障消费者合法权益和生命财产安全。

一嗨租车作为国内知名租车品牌，本应承担起行业标杆责任，但这些涉嫌非法营运及车辆故障的问题，不仅损害了品牌形象，更严重威胁到用户安全。希望平台能正视问题，全面整改，也期待监管部门加强执法，推动租车行业健康有序发展。